問：為什么網站負責人是程磊了？請問是系統出問題了嗎？,為什么網站負責人是程磊了？
答：您好，查看您提交的是備案轉入，即原備案接入不在我司；備案接口不支持轉入備案同時修改負責人資料，您之前登記的網站負責人是程磊。所以備案轉入成功后看到的文字信息會和您上傳的負責人證件顯示的圖片不一致；
若負責人已經更換為羅靖，請及時點擊備案信息-修改網站中修改負責人信息再提交一次變更至管局審核，審核通過后信息就會一致了,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：文件刪除不了。也替換不了。幫我把這個主機清空一下
答：您好:
當前已重啟釋放文件，請重新再刪除試一下，非常感謝您長期對我司的支持！
問：還是有這個問題，幫我重新清空一下
答：您好，已經清空了，請核實,非常感謝您長期對我司的支持！
問：http://www.hnyfyx.com/100 打不開了，FTP帳號 .gotoftp11.com
相關網址:http://www.hnyfyx.com
答：您好，
附圖，請您現在在測試下，網站已可以訪問,非常感謝您長期對我司的支持!
問：1、網站打開異常2、圖片無法顯示3、問題隨機出現，時好時壞
答：您好，
無法登陸，請提供正確服務器登陸賬號密碼,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，麻煩幫忙拼接下授權書
答：您好，已為您上傳，我司會盡快協助為您審核上報該備案,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：虛擬主機想要遷移到服務器，空間滿了， 幫忙打包一下，虛擬主機上面的數據！謝謝！不然我下載不了！
答：您好
打包命令已發送，將保存到本目錄下的 pack__57718.rar 由于文件較多,請您30分鐘后通過ftp刷新看下壓縮包大小還在變化,若長時間沒變化則說明壓縮完成可下載 ,非常感謝您長期對我司的支持!