問：
還有PING的教程,網站打不開（長城寬帶）
答：您好，請提供下ping 域名檢測信息，同時請通過F12開瀏覽器開發者工具查看下返回headers信息，非常感謝您長期對我司的支持！
問：
答：您好，已加QQ，用戶本地無法訪問到服務器，為您申請更換一臺服務器，數據遷移中，30-60分鐘再訪問試下，非常感謝您長期對我司的支持！
問：文件管理出現的副本是什么？可以刪除嗎 有什么影響
答：您好，
從文件時間看,這些文件是同一時間生成的,文件內容也基本一致,訪問會跳轉到一個非法網站,應該是網站被黑所致,可以刪除,同時還需讓程序開發人員協助檢查清理是否存在其他木馬后門,并修復程序漏洞,
如需要我司協助清理,請重新提交掛馬清理分類工單【虛擬主機數據庫問題】 -> 【網站類問題】 -> 【網站掛馬/中毒/非法信息清理】,涉及100元費用,并且我司僅能清理掛馬,無法修復程序漏洞,請悉知,
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：主機被惡意注入非法網址，申請開通，需要登錄網站后臺處理
答：您好，
已經幫您解除阻斷了,非常感謝您長期對我司的支持!
問：空間不支持.NET的只支持PHP ,之前我記得空間是可以切換的，在這個怎么找不到
答：您好，
核實主機是LinuxA 型號，是linux系統不支持asp.net ，可在虛擬主機管理–升級，選擇云峰A 升級，選擇windows系統 支持asp.net ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：www.cqxhyc.cn訪問的不是我的目錄文件 這個里面的文件找不到
答：您好，抱歉,用戶應是登錄錯ftp了,目前看此域名綁定的主機是cqxhyccn,而不是用戶登錄ftp的那個主機,請核實,用戶可重新解析域名指向到cqhzdpkjcom.gotoip55.com,并在當前主機刪除綁定然后在cqhzdpkjcom主機里綁定后測試下,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：qy.n699.com 好好的就打不開了
問：ping也不行
答：您好，
當前測試該域名可以正常訪問,該主機所在服務器因遭受攻擊,我司臨時切換了備用高防節點,您本地ping還是截圖ip說明解析未生效,請稍等30分鐘左右再訪問測試, 另外虛擬主機為共享ip,多個用戶同時使用,建議讓用戶單獨購買獨立ip地址,這樣同ip只有用戶的網站,不會受到其他用戶攻擊影響,并且更有利于seo,獨立ip可通過主機控制面板進行購買,非常感謝您長期對我司的支持!
問：機房是臨時換的還是永久換了
答：您好，
臨時切換到備用節點,晚些時候攻擊停止后會自動恢復,別名解析會自動生效,不影響網站正常使用,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
三五互聯提供全方位7X24H專業售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩定云主機45元起，更多詳情請瀏覽三五互聯官網：http://www.shinetop.cn/
