問：網站負責人誦讀《網站備案信息真實性承諾書》視頻，可以拿著文件念嗎？文件必須正面對著鏡頭嗎？可以對著自己念忙嗎？,網站負責人誦讀《網站備案信息真實性承諾書》視頻，可以拿著文件念嗎
答：您好，可以對著網站負責人直接朗讀承諾書，文件無需正面對鏡頭，但請網站負責人一定在錄制過程中要正視鏡頭，不要全程看承諾書,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：FTP賬號jxgf9
答：您好，您現在具體是遇到什么問題，我們目前查看網站是可以正常訪問的，需要我司做什么操作，或者提供什么信息。關于我司安全可以查看：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1759 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：就是想了解確認網站防火墻狀態
答：您好，
虛擬主機默認是開啟了安全防護的，前面提供的文檔http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1759 中已經有相關說明；
如果是其它問題，請您詳細描述下具體的問題；非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，arch-tech.cn在工信部官網并未查詢到備案信息，但現在無法提交備案，是什么原因呢
答：您好，域名在工信部網站beian.miit.gov.cn 查詢無備案記錄，正常是可以提交的，如您現在無法提交，請將提示無法提交頁面截圖提交至工單，以便為您準確核實具體情況,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，
答：您好，測試是可以提交的，您請再試試 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，IP是不是被封了，麻煩幫忙申請解封下！（千萬千萬不要回復8小時這樣的話，麻煩您們幫忙下！）
答：您好， 抱歉，未查到該IP，請核實提供的信息,非常感謝您長期對我司的支持!
問：啊？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？
答：您好，已經申請解除 ，請查看,非常感謝您長期對我司的支持!
問： nltgj.com網站已經處理，請及時開啟。謝謝
答：您好，已恢復訪問，非常感謝您長期對我司的支持！
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
三五互聯提供全方位7X24H專業售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩定云主機45元起，更多詳情請瀏覽三五互聯官網：http://www.shinetop.cn/