問:服務(wù)器過期新買了服務(wù)器,為什么綁定不了原先域名,,新買的服務(wù)器為什么綁定不了原先域名
答:您好,
查看該域名當(dāng)前所指向的服務(wù)器因到期太久已經(jīng)刪除,若需要綁定到其他服務(wù)器,請(qǐng)先將域名解析指向到新服務(wù)器ip,解析生效后,再重新到新服務(wù)器添加白名單,添加白名單時(shí)會(huì)有提示,用解析驗(yàn)證完成原有白名單解綁即可,
您也可以解析后回復(fù)工單,這邊核實(shí)解析情況后人工解除,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問:怎么把域名解析指向到新服務(wù)器ip?在哪里解析
答:您好,
查看當(dāng)前賬戶下目前并沒有云服務(wù)器產(chǎn)品,但域名是在該業(yè)務(wù)賬戶下的,域名解析參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=423 操作,將原有ip改為您的新服務(wù)器ip即可,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問:你好,我試著域名解析,不知道成功了沒有,現(xiàn)在可以綁定服務(wù)器了嗎
答:您好,檢查您用戶名下沒有服務(wù)器,只有1個(gè)試用的虛擬空間,試用主機(jī)無法綁定域名,如果需要綁定請(qǐng)轉(zhuǎn)正后再操作,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問:我的使用期7天,那我先續(xù)費(fèi),可以使用是吧,還有轉(zhuǎn)正需要多久啊?
答:您好,轉(zhuǎn)正是及時(shí)生效的,轉(zhuǎn)正后就可以綁定您的域名了,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問:好了,轉(zhuǎn)正了,現(xiàn)在可以了吧
答:您好,可以了,目前已經(jīng)幫您綁定了,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問:那么,綁定了,就可以訪問網(wǎng)站了嗎
問:網(wǎng)站還是訪問不了啊,怎么解決
答:您好,頂級(jí)域名解析有問題,已經(jīng)修改了,www域名訪問是正常的,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問:網(wǎng)站建設(shè)中是什么意思?還要做什么嗎?
答:您好,網(wǎng)站建設(shè)中是空間里面的默認(rèn)首頁,可以刪除掉,然后您需要把您的網(wǎng)站程序上傳到空間,這樣域名才能正常訪問,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問:你好,我這兩天一直都沒解決,到底在哪里刪除空間,而且怎么上傳程序?
答:您好,已經(jīng)通過虛擬主機(jī)管理–管理–文件管理–把www下的文件改名,用戶可參照http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=735 登錄ftp 上傳文件使用,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!謝謝!
問:開發(fā)程序的人現(xiàn)在不在,找不到人,他是代理你們三五互聯(lián)做的,我原先服務(wù)器也過期,現(xiàn)在后臺(tái)也進(jìn)不去,我到哪里查看程序啊,真是無語
問:我付費(fèi)服務(wù)總可以吧
答:您好,抱歉,我司無法找到用戶以前使用的服務(wù)器或者虛擬主機(jī),無法為您恢復(fù)數(shù)據(jù),當(dāng)前缺少數(shù)據(jù)的問題,用戶需要自行查找以前的備份并上傳,本工單已完結(jié),如有其他問題,請(qǐng)?zhí)峤恍鹿畏答?非常感謝您長期對(duì)我司的支持!謝謝!