問：您好！三五互聯的工程師！ 請問我 郵件在‘’收信查詢里‘’ 的看到的郵件，問什么不能進入郵件的收件箱夾里， 導致我不能收到并閱讀！, 郵件在‘’收信查詢里‘’ 的郵件
答：您好，
請問您指的是"自助查詢"嗎,這里面是被系統判斷的疑似垃圾郵件,若需要查看,請先取回郵件,然后進入收件箱查看即可,若是正常郵件,可將對方郵箱添加到白名單中,則以后不會再攔截,非常感謝您長期對我司的支持!
問：是的！就是 這里的郵件不能到收件箱. 請問能讓他自動到收件箱夾嗎？ 如果要設置白名單， 太多了！
答：您好，
攔截郵件只能逐個進行取回, 本身系統會自我學習,誤攔截的可能較小, 您可以取回后查看是否正常,確認正常再將對方域名添加到白名單,另外這類提示是對方郵箱的spf設置問題,需要讓對方調整,非常感謝您長期對我司的支持!
問：感謝您耐心的指導！我折騰了好幾個小時。現在是郵件能發送，但是 對方發送的郵件不能正常接收.我看到接受的郵件 在自助查詢欄的 ‘’收信查詢‘’欄下。 就是不能正常到郵箱的‘’收件箱‘’文件夾.謝謝您在幫我看看是什么原因！感謝您的幫助和支持！致 禮！
答：您好，這是由于對方郵箱發信地址和spf記錄對應的地址不匹配，郵件不受信任被攔截，這類就有可能是仿冒的郵件，但不排除是對方spf記錄不正確導致的。
問：謝謝你的耐心幫助！ 請見圖我把第2個設置成了白名單，就是‘’自助查詢‘’欄 下的‘’收信查詢‘’ 里的郵件，設置了白名單，還是不能到 郵箱的收件夾， 原來一直可以正常收信的， 郁悶的！麻煩幫查查是什么原因！感謝幫助！
答：您好，目前查看白名單設置是正確的,但并沒有攔截用戶的郵件,用戶可讓對方重新發送一次郵件測試下是否可正常收件,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問：唉！問題是 已經有2個重要的郵件， 都在‘’收信查詢欄‘’ 就是不能到收件箱正常打開閱讀！
問：您好！工程師！我現在很需要你們的幫助！ 為什么我在這里的郵件不能正常到收件箱文件夾。我也把沒有收到的郵件地址設置了白名單！
謝謝您幫我盡快處理一下！ ‘’自助查詢 ‘’‘’欄下的 ‘’ 收信查詢‘’ 看到的郵件不能打開閱讀！ 特別需要您的幫助解決！ 我已經設置了白名單！我已經折騰太多時間了！
答：您好，查詢原因是您郵箱空間滿了，收信存儲失敗被退回了。建議升極到專業版郵局，不限郵局空間。請清理或升極郵局大小后，才能正常收信。非常感謝您長期對我司的支持!
問：那我付80.77元 試試，謝謝！
問：那請問沒有被接收的郵件會自動再次接收嗎!
問：我按照您的要求已經擴容， 現在需要這幾份郵件到收件箱！
答：您好，
不會自動接收的，退回的郵件對方會收到退信，讓對方重新發送一次才能接收，非常感謝您長期對我司的支持!