問(wèn)：您好，,收到工信部短信了，怎么這邊還是沒(méi)看到備案瑪？
答：您好，用戶會(huì)在第一時(shí)間收到短信；我司備案平臺(tái)需待工信部下發(fā)數(shù)據(jù)至我司后才會(huì)更新，非實(shí)時(shí)更新；
請(qǐng)稍后再核實(shí)備案狀態(tài)，一般收到短信后1-2個(gè)小時(shí)內(nèi)會(huì)更新；非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：您好，我還有個(gè)問(wèn)題，備案成功通知里，說(shuō)到“請(qǐng)?jiān)陂_(kāi)通之日起30日內(nèi)登錄 全國(guó)互聯(lián)網(wǎng)安全管理平臺(tái) 提交公安聯(lián)網(wǎng)備案申請(qǐng)。獲取《公安備案信息填寫(xiě)指南》?！闭?qǐng)問(wèn)這個(gè)公安聯(lián)網(wǎng)備案是必須做的嗎？
答：您好，這個(gè)是公安部通知去做的一個(gè)關(guān)于信息安全類的備案：www.beian.gov.cn ；在工信部有備案號(hào)的用戶都需要去辦理，手續(xù)較為簡(jiǎn)便，用戶可以自行在線完成上報(bào) ，填寫(xiě)流程可參看：http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=2247
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：您好，
答：您好，全部完成短信核驗(yàn)后，備案申請(qǐng)就會(huì)進(jìn)入管局正常審核階段，請(qǐng)等待管局審核并注意查看備案狀態(tài)跟蹤審核進(jìn)度，無(wú)需再進(jìn)行人臉識(shí)別驗(yàn)證；
根據(jù)您提供的截圖查看，網(wǎng)站負(fù)責(zé)人手機(jī)號(hào)已完成驗(yàn)證，請(qǐng)法人手機(jī)號(hào)135****1036注意查收核驗(yàn)短信，及時(shí)完成短信核驗(yàn)；
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：好的，法人收到的驗(yàn)證碼還是工信部網(wǎng)站上驗(yàn)證是吧？
答：您好，是的，法人手機(jī)號(hào)也需要驗(yàn)證；非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：您好，好的，法人手機(jī)號(hào)已驗(yàn)證。
答：您好，好的，您的備案申請(qǐng)已進(jìn)入管局審核階段，近期廣東管局審核備案時(shí)間一般在7-10個(gè)工作日左右；
審核通過(guò)時(shí)，管局會(huì)直接發(fā)送信息和郵件通知至填報(bào)主體負(fù)責(zé)人/法人手機(jī)號(hào)和郵箱,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：
答：您好，測(cè)試網(wǎng)站可以訪問(wèn)，您本地請(qǐng)?jiān)跒g覽器訪問(wèn)一下http://127.0.0.1/,http://127.0.0.1和http://127.0.0.1/ ，把結(jié)果截圖反饋給我司查看一下,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
問(wèn)：好多人用移動(dòng)網(wǎng)站都打不開(kāi)，
答：您好，檢查應(yīng)該是移動(dòng)有攔截造成的，您讓移動(dòng)用戶試試coilank01.gotoip55.com 能否訪問(wèn),如果此域名能訪問(wèn)則說(shuō)明是您的域名被移動(dòng)攔截了，可以考慮更換一個(gè)其它域名，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
問(wèn)：怎么可能會(huì)換域名呢， 這個(gè)域名客戶用了這么多年，有沒(méi)有辦法解決呢
答：您好，您先測(cè)試下二級(jí)域名是否可以打開(kāi)，看看是否是被移動(dòng)攔截了，目前被移動(dòng)攔截了我們也無(wú)法解除的,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
問(wèn)：二級(jí)域名是可以打開(kāi)的，那也要想辦法解決啊
答：您好，
抱歉，這類攔截是網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商自身的機(jī)制，并無(wú)申訴渠道，這邊也無(wú)法協(xié)助進(jìn)一步處理，也可以嘗試讓用戶聯(lián)系當(dāng)?shù)匾苿?dòng)運(yùn)營(yíng)商看看是否有解決途徑,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：確定是移動(dòng)攔截嗎？換個(gè)線路看看
答：您好，
這和服務(wù)器線路無(wú)關(guān)，訪問(wèn)者可以更換其他網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行訪問(wèn)測(cè)試看看是否正常，也可以綁定一個(gè)其他域名在移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)下訪問(wèn)測(cè)試，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：移動(dòng)會(huì)攔截這個(gè)域名呢，說(shuō)些客戶是不懂的，問(wèn)題是怎樣給他解決問(wèn)題
答：您好，
很明顯，這就是該域名被 移動(dòng)線路屏蔽攔截的原因?qū)е碌摹?br />我們測(cè)試該服務(wù)器上的其他域名都并無(wú)這個(gè)問(wèn)題，請(qǐng)知曉。
這種情況最徹底的解決方案是更換域名，并且最好部署域名證書(shū)通過(guò)https協(xié)議訪問(wèn)。
非常感謝您對(duì)我司的支持，謝謝！
問(wèn)：現(xiàn)在加https可以解決啊
答：您好，域名被移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商攔截,建議聯(lián)系運(yùn)營(yíng)商申訴解除攔截,部署https無(wú)法解決被攔截的情況,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!謝謝!
問(wèn)：你就換條路線看看，之前也是移動(dòng)的打不開(kāi)，后來(lái)?yè)Q下都可以了
答：您好，
1、這是移動(dòng)線路攔截域名導(dǎo)致 ，更換線路 不能解決的。
2、您目前使用的是國(guó)內(nèi)雙線，若要更換線路，您可以通過(guò) 升級(jí)的方式，更換到 國(guó)內(nèi)BGP線路 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
