問：您好，
,網站備案，麻煩提供下賬號和密碼
答：您好，非常抱歉，查看該單位備案賬戶近幾天還有登錄操作記錄，且新增網站申請還在管局審核中，不支持重置登錄密碼；
請聯系公司法人獲取，若法人無備案賬號和登錄密碼，建議法人聯系幫他們辦理網站備案事宜的負責人獲取；
非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務必保護好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯系我們，三五互聯專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問：顯示不支持此類域名轉出我續費過一次不能轉出？？欺詐消費者？？
答：您好，請問是什么原因需要轉出域名呢？若您是在管理和使用上有任何問題，可反饋在工單中，我司工作人員協助您處理。
由于該域名是之前通過我司合作接口注冊的域名，所以無法直接申請轉出，需要人工辦理。
建議您可續費轉入我司自己的接口，轉入接口完成后管理將更加方便高效，如圖：
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，核驗照，背景是白色的，但是拍出來上傳就是藍色的
答：您好，查看您已經刪除圖片，無法為您確認；
建議您更換其他人手機掃碼進入備案小程序拍攝上傳試試，網站負責人需站在純白色的背景墻面前，盡量在自然光線下錄制人像核驗視頻,非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務必保護好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯系我們，三五互聯專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問：網站流量突然增大，能否這個月最后1天打開空間,網站是因為某個話題突然流量增大，現在流量已經降下來了，如果最后一天去充值流量的話，不是很劃算，下個月如果流量不夠用會去充值的，現在疫情期間能不能做一下特殊處理，謝謝
答：您好，已為您特殊申請開啟,非常感謝您長期對我司的支持!
問：FTP(上傳)用戶名：
公眾號和小程序已關聯成功，但是在設置菜單的時候卻無法跳轉，請問大概會是哪個操作不正確？
答：您好，建議您先刪除菜單后再重新按照教程新增，如圖：,非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務必保護好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯系我們，三五互聯專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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