問：我的網(wǎng)站是帝國后臺登錄不了 請幫重啟一下試試,我的網(wǎng)站是帝國后 后臺登錄不了 請幫重啟一下試試
問：主頁能訪問 后臺登錄不了
問：
答：您好，請優(yōu)先參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1318 檢查下 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：我就在后臺點一下這個就這樣了
答：您好， 已經(jīng)為您修改，請重新登錄后測試下，我司測試后臺提示被限制 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：sousudu.cn域名ULR轉(zhuǎn)發(fā)無法打開，無法訪問，請及時處理一下
答：您好，抽查了 轉(zhuǎn)發(fā)訪問正常，詳見附圖，建議您本地先重啟光貓等網(wǎng)絡(luò)設(shè)備后再試下訪問，另，轉(zhuǎn)發(fā)只是臨時解決方案，建議直接做解析以實現(xiàn)正常訪問 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：是否支持jmail組件，如不支持，能否打開謝謝
答：您好，您的主機是linux系統(tǒng)，不支持jmail，只有win系統(tǒng)支持，請參考截圖更換系統(tǒng)即可 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：php的郵件轉(zhuǎn)發(fā)的組件支持嗎？
答：您好，我司主機處于安全考慮，禁用了 php的mail函數(shù)，可通過smtp的方式收發(fā)郵件 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：服務(wù)器登錄不上去,掛在該服務(wù)器上的網(wǎng)站也訪問不了,比較急,麻煩盡快處理
答：您好，
查看您主機受ddos攻擊，被機房封停24小時，預(yù)計明天早上8點解封，查看記錄您主機是有多次受攻擊記錄，建議您可以考慮遷移主機到高防機房線路恢復(fù)使用，高防機房默認防護30G，受到低于此閥值的攻擊不會影響主機正常業(yè)務(wù)使用,非常感謝您長期對我司的支持!
問：http://www.greenyao.com.cn服務(wù)器狀態(tài)正常，解析已經(jīng)生效，白名單也添加了，目前訪問報錯
答：您好，測試可以訪問到，請您刷新后再重新嘗試下，若還是無法訪問，請您提供下訪問報錯截圖，以便協(xié)助核實,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：用了百度云加速后怎么查看真實的訪問IP信息。通過服務(wù)器看到的都是云加速節(jié)點的IP信息。
答：您好，
用戶通過百度云加速cdn節(jié)點來訪問，IIS或者apache本身獲取來訪IP就是百度云加速的IP地址。
如果要獲取真實IP地址的話，可以參考https://blog.csdn.net/qq_/article/details/ 來處理。
您可以參考處理一下，如果需要我們幫您處理的話會涉及到費用100。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
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