問：您好，現在這個備案狀態是怎么樣的？ 客戶說 短信驗證失敗，不通過
怎么備案號也沒有退回來 ,現在這個備案狀態是怎么樣的？ 客戶說 短信驗證失敗，不通過
答：您好，目前尚未過驗證時間，可以提醒網站負責人和法人注意查收驗證碼及時驗證， 如17:55之前仍舊未完成驗證，預計資料會今天晚上19:00左右更新為退回狀態，可等待狀態更新后重新提交獲取新的驗證碼進行驗證，非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，備案提交短信的時候，都提示 驗證碼不對了，為何短信驗證又通過了？ 為何備案信息沒有退回來 ？ 請處理哦
答：您好，非常抱歉，查看退回狀態異常，已反饋上級核實具體情況中，請您注意查看備案平臺狀態，更新為退回狀態后可及時再重新提交（建議下周一再提交）,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：
答：您好，核實域名被注冊局hold,請周一回復工單,我司域名專員協助咨詢下具體原因,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問：
答：您好，jearar.shop 域名存在濫用的現象，注冊局添加了hold（暫停解析狀態），故不能解析生效。
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：為什么一直投信失敗
答：您好，
請您使用域名所有者郵箱將郵件發送至 ；由專員代您發送至注冊局郵箱嘗試 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好 早上已經發送了，請問好久可以得到結果呢
答：您好，專員剛剛才收到郵件，已為您立馬轉發給注冊局，注冊局回復比較快，一有回復專員會郵件通知您，非常感謝您長期對我司的支持!
問：好的 一般是多久有回復呢
答：您好，一般是1-3天，快的話1天會有回復,非常感謝您長期對我司的支持!
問：請問有回復了嗎
答：您好，抱歉，目前暫時還沒有收到注冊局回復，請耐心等待，一有回復專員會郵件通知您，請關注郵件回復，非常感謝您長期對我司的支持!
問：我的域名在百度，想換個服務器，但是他們那邊說他們的域名不綁定他們的服務器會注銷備案。
問：我想問下如果我把域名轉過來可以連同備案信息一起轉過來嗎
答：您好，
請問您對應域名現在是需要使用綁定到我司國內主機服務器上嗎？如果是對應域名轉入流程http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=45 備案轉入流程https://beian.35.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9MzQ= 。如果不是使用到我司主機，其對應后臺檢查可能也會出現對應已經轉入成功的備案被取消等情況,非常感謝您長期對我司的支持!
問：對于三五互聯的服務器有什么內容限制嗎？
答：您好，我司云服務器嚴禁一切賭博、色情、私服等違法應用，嚴禁利用服務器資源進行掃描肉機、翻墻破網、黑客攻擊等非法應用,非常感謝您長期對我司的支持!