問：webulls用戶咨詢小程序使用問題1、已經在“店鋪-多媒體管理”中上傳視頻，但是不清楚存放路徑；2、在小程序視頻控件配置視頻鏈接時，發(fā)現(xiàn)先只有騰訊視頻說明了拷貝鏈接的說明，沒有說明服務器上已經上傳視頻如何選擇進行配置。,如何在小程序上調用上傳的視頻資源
答：您好，1、多媒體中上傳的視頻路徑您點擊推廣可以查看到；2、服務器上已經上傳的視頻可以選擇小程序視頻輸入視頻連接地址，視頻組件的使用可以參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2457,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，按照工單建議將上傳視頻的鏈接拷貝到小程序視頻組件的設置，保存后打包到微信小程序開發(fā)工具調試，模擬器上點擊播放視頻后一直顯示黑屏。參考工單鏈接中說明，非騰訊視頻需要購買“FSS對象存儲”，是否沒有購買此服務無法調用來播放視頻？
答：您好，非騰訊視頻建議可以購買“FSS對象存儲”，操作會相對簡便一些。非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，您沒有正面回答我的問題，我現(xiàn)在正在webulls賬號下驗證小程序的功能項，只上傳了一個短視頻看結果，路徑如下：pages/multMedia/multMediaDetail?id=91147當前我的小程序視頻控件調用顯示黑屏是什么原因？不購買FSS對象存儲不允許小程序中使用視頻組件？
答：您好，小程序視頻組件鏈接的是【視頻的源鏈接地址】，并非是多媒體的路徑地址。如果您是需要播放多媒體，則是鏈接選擇多媒體或多媒體分組，如圖：
問：1、我在店鋪管理就是通過“多媒體管理”上傳視頻文件，并拷貝路徑2、按照周末答復只要在視頻組件設置中將上述鏈接拷貝過來，保存即可滿足要求。3、但是調測結果缺無法打開視頻，顯示未黑屏
答：您好，很抱歉，3月12號回復的工單是針對2個不同的問題解答：1.是解答多媒體的路徑在哪里看，2.是解答服務器上傳的視頻，在小程序視頻組件的使用。
但如果您的視頻有上傳到其他服務器上，有具體的訪問的源鏈接地址（類似http或https的協(xié)議，后面文件名.mp4結尾的），則可直接填寫具體的源地址保存。非常感謝您長期對我司的支持!
問：我剛付了1元和更新了fileauth.txt文件的內容并驗證了
答：您好，
問：ssl證書已經頒發(fā)，請幫我更新一下證書好嗎？
答：您好，查看到您使用的是我司預裝建站助手環(huán)境，請問是否是使用建站助手部署ssl，如果是，請在建站助手中刪除之前的ssl證書，重新導入部署即可，參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2261 進行操作，非常感謝您長期對我司的支持!
