問:剛備案,主機訪問不了,子頁面點擊是報錯提示,請協助查看下,剛備案,主機訪問不了,子頁面點擊是報錯提示,請協助查看下
答:您好,
測試網站訪問首頁及內頁正常,請重試,非常感謝您長期對我司的支持!
問:由于我在貴公司購買SSL證書失敗。公司推薦的OV,EV超過了學校預算,所以導致無法在貴公司購買SSL證書。由于款已經支付到貴公司賬戶,請貴公司退回款項,我好在其他平臺購買SSL證書。
答:您好,建議放賬戶用于其他消費或續費,如確實要提現請在 http://www.shinetop.cn/manager/getcash.asp 在線提交退款申請,提交后財務部將盡快受理,感謝您的支持!
問:服務器連不上遠程桌面了,在控制臺里查看實時情況,服務器一直在重啟
問:已解決,謝謝
答:您好,
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝!
問:解析綁定都正常,只有可能是百度云加速的問題了
答:您好,確實是百度云加速的問題,已聯系處理了,現在是404報錯,請核實下站點里是否綁定了該域名或者排查下默認首頁文件設置是否正常,非常感謝您長期對我司的支持!
問:沒有提供php-gd庫支持,我網站后臺登陸驗證碼無法顯示。
答:您好,主機GD庫是開啟了的,不能顯示是bom的問題,已經處理,非常感謝您長期對我司的支持!
問:這個空間有沒有免備份的機房? 感覺現在備案太麻煩,
答:您好,
問:剛才看了twd001也可以, 那我能轉成這個嗎?我的程序能直接遷移過來么?
答:您好,對應虛擬主機后臺型號基本都可以轉移,其轉移是補差價的性質,并轉移其原主機上數據會自動為您遷移過去,轉移操作可以到主機管理后臺有一個升級按鈕中進行,非常感謝您長期對我司的支持!
問:備案鏈接我已經換過,但是這里點擊跳轉的頁面還是之前的,更換不過來
答:您好,主機并無緩存,我司查看您文件中也修改了備案平臺的地址了
建議是您登陸程序后臺看是否可以清理緩存,清理后再打開試試,非常感謝您長期對我司的支持!