問:127.0.0.1ping不通,127.0.0.1 服務器無端死掉了?
答:您好,查看系統死了控制臺也無法登錄操作,已經為您重啟了請在核實測試,非常感謝您長期對我司的支持!
問:
答:您好,這是您的網站有CC攻擊,自動啟用了CC防護功能,CC攻擊結束 后會自動取消 ,請晚點再測試下 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問:請問這個服務器能退不能,太慢了。遠程超重都沒法操作。
答:您好,
我們外部檢查服務器的一些資源占用、以及網絡并無異常。請問您說的慢,(1)若是網站訪問慢,可提供對應的域名信息(或測試url地址)。(2)若是操作慢,可提供詳細的操作步驟。并且請您提供服務器正確的遠程登錄密碼,我們進一步為您排查問題。非常感謝您長期對我司的支持!
問:域名:xqy-tech.com,續費年限:1年,錯誤原因:為防止重復操作續費,請17分鐘后再試。請查明原因且授權續費該域名 1 年 。
答:您好,十分抱歉給您帶來不便。查看您在剛才已成功續費,根據我司規則,同一域名的第二次續費距離上次續費時間必須大于20分鐘,請您稍晚再次嘗試續費即可。或您稍后可以選擇一次性續費多年,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問:你好,我要預訂過期刪除的.club后綴的域名,為什么18日、19日即將刪除的.club后綴域名數據還沒更新出來??以前早就更新出來了!出了什么問題?請技術人員盡快核實解決!
答:您好,目前查看club的刪除列表已更新至8月20日,請核實。
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問:比較久未從后臺備份數據,剛剛試了下,每次都會出現這個頁面?這個是什么引起的 麻煩幫忙看一下!
答:您好
1、查看服務器正常,報錯看原因是數據庫表有異常需要修復,可參考教程 http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=39 做下修復再試下。
2、若操作后還有問題,請提交正確工單分類:【主機租用/vps/云主機】—【站點設置】—【網站無法訪問/打開異常】
并提供服務器登錄密碼,我們為您修復一下,,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!