問：sharegrowing數據庫刪除不成功，在后臺點清空數據庫，點進去查看還有表格，請協助清空并檢查是否數據庫有問題？,sharegrowing數據庫刪除不成功
答：您好，
測試清空功能正常，已經為您清空 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：我之前清空了好幾次，點進去都有表，現在是導入總是不完整，缺表，咋回事??
答：您好， 請確認下是否需要導入網站根目錄下 sql_01_xtwweb_cn__111807.sql 數據庫文件到數據庫中，
確認后我司為您重新導入試下
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：sql文件在根目錄，已經試了好多遍了，還有一個站，數據庫名escudoproduct，也是今天買的，一樣問題
答：您好，
導入時選擇下字符編碼 ，已經為您導入成功 ，
escudoproduct 請自行參考附圖選擇編碼后導入試下 ，若仍然有問題，請告知sql 文件名 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：打不開網站是你們服務器被攻擊了嗎
答：您好，
麻煩您提供下具體的域名，我們先測試訪問看看情況初步判斷一下。
然后給您提供具體的解決方案，如果涉及到費用也會在工單中告知。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：服務器遠程都打不開，不單是站點問題你們不是通告自己服務器問題嗎，怎么說費用？
答：您好，
您截圖的這個提示是因為微軟對windows2008停止了維護，我們建議用戶將操作系統升級到windows2012以及以上的操作系統版本。
當然只是建議升級而不是必須，請知曉。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：是否可以下載之前的備份數據
答：您好，虛擬主機系統會自動定期進行備份，備份是滾動式只保留最近的一份并不提供下載。如需要恢復備份可以按http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=307 操作。建議自行定期備份數據至本地http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=814。
問：提示網站流量超標，通過查看“訪問統計報告”，發現“搜索引擎網站的機器人”googlebot的抓取量突然非常大，不知道是什么原因，請查詢處理一下。網站平時80G的月流量足夠用了。
問：
答：您好，通過/www/logfiles/下日志查看網站訪問量非常大，近幾天日志每天都超過600M大小，基本都是來自google蜘蛛的請求。如不需要google的收錄，您可以參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=662 屏蔽Googlebot再觀察。
目前主機流量已超標，需要充值流量，或升級到流量更大主機型號，非常感謝您長期對我司的支持！
問：請問如何設置讓某個ip段禁止訪問網站？
答：您好
屏蔽ip或屏蔽ip段可參考 http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=681 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
