問：tcjp處理非法信息,tcjp處理非法信息
答：您好，1、檢查到木馬文件：
/www/indes.php
問：ljlvs.oo4o.com無法創建新站點
答：您好，測試訪問正常，詳見附圖，您指的無法創建新站具體是指無法訪問，還是在創建過程中存在報錯，可具體反饋我司，以便我司進一步核實 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：刷新下
答：您好，站點刷新后存在403報錯 ，請您在站點根目錄放置靜態文件后再試訪問，看是否正常，若您本地無法處理，請您提供對應的服務器工單 ：【云服務器】 -> 【站點設置】 -> 【網站無法訪問/打開異常】 ，授權服務器 密碼，以及wdcp面板帳號和密碼，我司技術人員將協助登錄服務器進一步核實 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：ljlvs.oo4o.com這個數據庫能幫忙刪除嗎直接幫我操作下這個步驟，謝謝
答：您好，抱歉，我司無法提供數據庫刪除等操作，涉及到數據安全敏感問題 ，建議您可通過phpmy 自行進行數據庫刪除操作 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：不是沒創建過這個數據庫嗎，怎么會有
答：您好，相關問題需要登錄wdcp面板以及服務器處理 ，若您本地無法處理 ，請您參考上條回復提供正確的服務器工單，以便我司技術人員登錄服務器進一步核實 ，您本地可暫不操作服務器 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：感謝工程師的辛苦。我真的對編碼、數據庫毫無頭緒。我這邊按照安裝說明也看不懂，我剛才重新上傳一以前網站和數據庫備份，不知道是否有幫助？如果真的不行，網站只能廢了
答：您好，非常抱歉，這邊確實不熟悉您網站程序代碼，請聯系專業的程序人員協助排查，非常感謝您長期對我司的支持！
問：實在不行，也不強求。謝謝！
答：您好，好的，如還有其他問題您再反饋給我司，非常感謝您長期對我司的支持！
問：謝謝工程師。這樣的話，我這個網站是不是就廢了？
另外，這又是什么情況？
答：您好，這個提示是站點中有木馬文件， 需要您檢查 ，為了安全設置了只讀權限 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：現在打開2coin.top,頁面成了空白，怎么回事？之前只是后臺管理員不能編輯啊？
答：您好，
點擊查看詳情，可以看到對應的 木馬列表，請刪除木馬后，點擊 清理木馬確認 進行解除申請 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問： 我找不到這些php文件。 把網站清理一下，重新解壓安裝可以嗎？
答：您好，1、您可以先將目前網站的文件備份，然后清空這個目錄， 然后上傳您正常的 網站文件到主機中進行安裝。
2、另外建議您聯系專業的程序開發人員協助您修復漏洞 ，避免再次出現 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：好的，我先試試。關鍵是我現在聯系不到程序開發商
答：您好，可以聯系專業的程序開發人員協助修復 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好，我已經按照你的建議備份后清空目錄。請幫助安裝，謝謝
答：您好，
1、列表中 還有其他的php木馬文件，請您自行清理刪除 ，
2、點擊查看詳情，可以看到對應的 木馬列表，請全部刪除木馬后，點擊 清理木馬確認 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我不知道如何清理，我再換一個安裝包
答：您好，
已經解除只讀限制，您可以重新上傳程序；非常感謝您長期對我司的支持!
