問：買錯主機了，怎么先退掉，再重新買，因為買三送二的，補差價要補5年的,買錯主機了，怎么先退掉，再重新買
答：您好，您說的是主機ftp：tongxing2021？此主機買三年還贈送了兩年（合計5年），是非常優(yōu)惠了。
您目前具體是遇到什么問題了，請詳細說明一下，進一步為您核實。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：我買錯了 我想買m001的 買了m000 所以想先退掉 再重新買m001
答：您好，您是我司代理商，可自行刪除（注意：重要數(shù)據(jù)的本地備份），然后重新購買即可。
流程：登錄我司會員管理中心《業(yè)務(wù)管理–虛擬主機–管理–自主刪除》。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：自主刪除之后購買費用會退回到余額嗎
答：您好，已經(jīng)退到余額了，您可以重新購買主機。非常感謝您長期對我司的支持!
問：昨天突然打不開，然后我刷新了解析，客服一直讓我等解析生效，昨天等到今天還是打不開！
答：您好，
建議您：
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：不是就我本地打不開 我這邊叫人試都打不開
答：您好，
核實域名狀態(tài)和解析生效，反饋報錯看本地網(wǎng)絡(luò)解析未生效，請參考文檔http://www.west263.com/faq/list.asp?unid=489 設(shè)置后再試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好，如圖，顯示500錯誤！另百度蜘蛛抓取網(wǎng)站都顯示抓取失敗，如圖。
答：您好，
測試網(wǎng)站www.yiluzouhao.com本身可以正常訪問,您提供的截圖無法判斷原因,請將抓取診斷的完整報錯截圖反饋到工單我司協(xié)助看下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
是不是服務(wù)器把百度蜘蛛屏蔽了！
答：您好，
我司沒有此限制,從您截圖看抓取的ip不正確,抓取返回的服務(wù)器源ip, 該域名存在301,訪問會跳轉(zhuǎn)到https,而您源服務(wù)器并沒有部署ssl,所以抓取會出錯, 請等待站長平臺抓取ip更新后再重新抓取測試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好，因為用了百度云加速，所以證書直接用了云加速上面的；站長平臺抓取源站IP，報錯很多次了一直還是抓取這個IP； 截圖上 robots.txt檢測報服務(wù)器錯誤，也是這個原因嗎？謝謝！
答：您好，
百度站長平臺抓取直接回源,網(wǎng)站是無法訪問的,所以無論是抓取還是文件檢測都會出錯,目前只有等待平臺更新解析緩存后再重新抓取測試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，ssl證書怎么部署，有教程嗎？謝謝
答：您好，請參考 http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1450,非常感謝您長期對我司的支持!
