問：您好，備案提示是企業所有，已經進行變更,域名是個人所有，而非企業
答：您好，現在測試可以以個人名義提交，請清除瀏覽器緩存后重試下,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，沒座機有事聯系緊急聯系手機
答：您好，若確實無座機，請提供一個緊急聯系人的手機號碼（非法人、網站負責人號碼）至工單內，我司在后臺為您刪除錯誤座機號碼，填寫緊急聯系人號碼嘗試上報，以最后管局審核結果為準,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：域名實現https//這樣就訪問怎么放證書飯空間才有效，放哪個文件的證書，有三個文件，該放哪個才對？當在哪個位置才能正確訪問？
答：您好，核實您購買的ssl證書域名綁定的是虛擬主機,可參照http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1853 使用一鍵導入ssl證書即可,非常感謝您長期對我司的支持!
問：這臺買錯了，請幫忙退掉
答：您好，
請問具體有什么問題呢,如是配置或線路問題均可通過升級方式來解決,非常感謝您長期對我司的支持!
問：沒有的，就是沒用了。幫忙退款掉，謝謝了
答：您好
抱歉,周末及夜間值班技術沒有權限處理這個問題,請您周一聯系我們為您核實處理,,非常感謝您長期對我司的支持!
問：不要這樣啊，退個服務器而已，干嘛要等到周一啊
答：您好，
非常抱歉給你您使用帶來不便,周末期間暫時無法處理該類問題,請周一聯系我司交由主管核實處理,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：
問：急。幫我解決下。謝謝
答：您好，測試可以正常訪問，請您做如下操作：
感謝您對我司的長期支持，我們將竭誠為您服務。
問：服務器突然延遲很大。玩家大面積掉線。麻煩幫我看看原因
答：您好，我司核實到您的服務器存在大量sql server 登錄報錯提示，不排除存在暴力破解可能，影響服務器正常使用 ，若您的程序可通過本地調用數據庫的方式來讀寫數據，建議禁止1433端口的外部訪問 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!