問：網站空間香港的要備案當時你們說可以備案，現在客戶收到備案要取消接入，必須接入國內IP,,現在是不是還得換國內空間,網站空間備案好的，又說還要再接入國內IP，
答：您好，香港主機備案之后，需要將主機升級回國內，否則會影響備案,非常感謝您長期對我司的支持!
問：gol.com 加www網站沒法打開gol.com不加www可以正常打開，都分別解析過
答：您好，
問：127.0.0.1
答：您好，我司通過vnc查看服務器系統存在卡死的情況，請您通過業務管理–服務器–管理–重啟服務器測試下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：商城小程序有哪些案例？我發給客戶看看。
答：您好，案例可參看鏈接：http://www.shinetop.cn/services/miniprogram/
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：FTP(上傳)用戶名:**********
答：您好，測試正常,您可把ftp地址填寫為myftp.myhost.net試試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，
答：您好，備案轉入期間，已備案域名可訪問，但網頁內容需與備案主辦者相符,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，
答：您好，由于貴單位范圍涉及食品銷售，故管局審核時退回，已協助您添加備注說明“不涉及在線交易、電子金融、電子商務，互聯網銷售。”并提交，您請等待審核并注意查看備案平臺狀態跟蹤審核進度即可,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，這是實體店的營業執照涉及銷售的，網站是不涉及銷售的。這種要如何提供資料呢？
答：您好，在網站簡介處添加備注“不涉及在線交易、電子金融、電子商務，互聯網銷售。”即可，已協助您添加備注并重新上報管局審核了，您無需進行修改，請等待管局審核即可,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!