問：提示“Undefined index: sys”在$this->currentMenu = empty($this->gets[0])?'sys': $this->gets[0];
請問是什么原因？,程序在本地和其它服務商空間內正常訪問，但是貴司空間內無法正常訪問
答：您好，查看到是可以正常訪問，請核實是那里訪問報錯，當前提示是找不到 index: sys ，請核實您對應的網站程序執行。
問：菜單配置不在數據庫內
直接讀取的文件內容
答：您好，查看到對應的菜單是可以讀取，但是仍是報錯對應的語法錯誤
原因是對應的程序獲取到的數據為空，導致頁面無法渲染。請聯系您的程序提供商核實一下，對應的數據傳輸。
問：模板編號：PC模板[7781] 手機模板[7781]剛才在云建站模板里面增購了一個模板隨便點擊的就扣費了 ，我要求取消掉這個 增購模板：10633
答：您好，精美模板因涉及第三方設計師的版權，一旦開通不支持退，請問您是如何操作的，在購買的時候都有明確提示，精美模板一旦開通不支持退，請諒解,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：模板我都沒有看， 我是在已有的 云建站后臺測試， 我現在是要退款掉，然后重新建一個網站 然后重新購買模板和空間
問：看你那么忙 要不你說下你電話號碼吧，我作為你們客戶要個電話不過分吧， 我們電話說吧
答：您好，因涉及第三方設計師版權問題，相應提成在開通的時候已經返給設計師，確實無法退模板費用，若您是操作失誤，需要重新購買建站和模板，可以為您申請優惠補貼一定模板費用，您購買新的建站和模板少支付180元，您開通的時候可以聯系您渠道經理為您處理優惠,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：我根本沒有什么渠道經理啊， 問題是我根本沒有使用 沒有操作 憑什么要扣我的錢， 況且我那個網站已有模板而且很多年了， 你直接把后面那個模板關掉 （增購模板：10633），不要放到我上面
問：都這么久了，快點處理啊，我還要購買新的云建站呢
答：您好，很抱歉，因精美模板不支持刪除退訂，在購買的時候有明確提示，若您要購買新的建站和模板，之前回復方案已經提供給您，您可以少支付180元，您開通的時候可以聯系您渠道經理為您處理優惠。
問：我不同意這個方案的， 我本來那個網站就有模板了，為什么還要買一套不相關的模板的，搞笑嗎？ 我要退218 實付金額。麻煩讓能負責的人聯系我，或者給個電話 我聯系對方
問：訴求 關閉后面這個模板，全款退回我的費用 還請速速處理 不然我要黑貓投訴的
答：您好，精美模板購買開通頁面有明顯說明 ,因為對應版權費用已經實時支付給作者,確實無法退費,如過能退費,并且您是我司代理,沒有必要為了這點費用是得罪您,但因為確實沒辦法退費,所以才一而再的給您說明無法退費,也才考慮給您優惠補貼,請知曉
問：給一個相關負責人電話吧，我們電話溝通吧 解決不了我就去網上投訴或者黑貓投訴 總要解決 另外后面已開的那個給關閉掉，我用不到的也不需要的
答：您好，渠道經理已與您溝通解決方案,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
