問：您好，已經提交好多次了，每次都是提示短信驗證未通過，從來沒有收到過短信啊,注銷備案，為什么一直短信驗證未通過
答：您好，
1.注銷網站需原備案網站負責人號碼進行驗證，如是號碼還在使用，請重新提交注銷網站申請并請負責人注意查收驗證短信并配合短信驗證；
2.如是號碼未使用了，無法完成驗證，我司可協助您操作注銷網站試試，如需注銷，請提交工單回復：確認注銷子備案號：XXX，域名：XXX，注銷申請人姓名***，聯系方式***，注銷原因***，授權我司協助操作；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，確認注銷備案號：贛ICP備號，注銷申請人姓名郭文豪，聯系方式，注銷原因：企業業務變更，公司已更名，不再保留原域名備案
答：您好，非常抱歉，我司僅能協助您注銷網站，請在工單中準確回復需注銷的子備案號（如贛ICP備號-3）以及子備案號對應的域名,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：確認注銷子備案號：1、贛ICP備號-8，域名：nctoutiao.com；2、贛ICP備號-5 ，域名：0791shangquan.com3、贛ICP備號-13 ，域名：wugouying.com4、贛ICP備號-10，域名：mairihuo.com5、贛ICP備號-3，域名：guowenhao.com注銷申請人姓名郭文豪，聯系方式，注銷原因：企業業務變更，公司已更名，不再保留原域名備案
答：您好，好的，已協助您提交了注銷網站贛ICP備號-8、-5、-13、-10、-3，請耐心等待管局審核結果（管局官方回復審核時間為5個工作日，一般較快）,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：這個網站能不能【整站】給我打包備份一下了，我好下載到本地，日常備份一下；因為容量剩余不多。我估計壓縮不了；
問：還有www.ibangquan.com 網站數據庫太大了，我導出也是失敗
答：您好，您空間站點容量大小是固定的，請使用ftp下載所有文件即可。目前您選擇文件大小大于剩余容量，如必須打包，需要升級容量到更大型號解決。
問：最后買的云盤經上次提交工單掛載后，寶塔無法備份，備份成功的數據庫文件也找不到
答：您好，
1、可以登錄服務器檢查一下 磁盤是否掛載成功， 另外服務器是否自行重啟過?
2、若需要我司協助您處理，請您提交正確的服務器 遠程密碼， 端口， 我司測試下。
或請提供正確的 寶塔后臺賬號密碼，我司協助核實 ,
我司協助處理 需扣除 一次金牌次數，請核實。 非常感謝您長期對我司的支持!
問：上次工單已經扣除了金牌次數，你們沒處理好，這次還要扣除？
答：您好，您說的上次，查看記錄 是 工單。
若需處理，請按照以上回復 操作 ,非常感謝您長期對我司的支持!