問：網站www.sanyahaizang.cc打開加載異常，訪問極慢,首次打開幾乎無法加載，請幫忙核查原因,網站打開加載異常，訪問極慢
答：您好，
測試打開是正常的 ,如圖。 請您測試訪問 127.0.0.1 、 127.0.0.1 、127.0.0.1 打開是否是 403 提示，如圖。 請反饋打開的對應截圖，可以為您更換到對應的節點 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好， 127.0.0.1 、127.0.0.1 這兩個IP打開均為403 Forbidden，而 127.0.0.1無任何反應，顯示網頁無法訪問
答：您好，現在已經為您 更換了節點，請您晚點再測試下。 另外查看您本地是移通網絡，可以重啟一下路由器測試下 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你們備案通過不了。耽誤太多的時間。能不能把主機轉為香港主機
答：您好，您賬號下只有一個代理平臺和云主機，您是指代理平臺還是暈主機。代理平臺可以點擊升級進行更換機房。云主機可以變更機房線路更換，參考說明：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2246 如果要更換香港，建議cn2線路，這個線路內陸訪問要穩定一些,非常感謝您長期對我司的支持!
問：現在該主機用了，現在備案通過不了，已經耽誤了幾個月了。能不能退款給我。我上次續費5年。
問：你們香港主機更換太貴了。。。
答：您好，您可以考慮升級更換到亞洲數據中心機房，這個機房的是雙IP的，備案的可以解析到國內，沒有備案的解析到香港IP，數據也不用分開。如果備案不能通過，您可以提供下備案信息，我們讓備案部核實下原因，以便盡快協助您通過備案,非常感謝您長期對我司的支持!
問：退回原因:*外地個人證件的備案，請將居住證或者房屋租賃合同等能證明其居住地或工作地的證明材料與身份證合并上傳。
問：新增網站–退回接入商修改 備案核驗編號:227745
答：您好，您請將身份證正反面照片拼成一張圖片，重新上傳到附件材料處確定提交審核；或者請將身份證背面照片單獨上傳到工單附圖，我司協助您處理上傳，并重新上報管局審核,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：這些信息（身份證，居住證），備案里面都有。。。你們也經過審核的。。。
答：您好，查看備案賬戶下目前只有居住證正面照片，您請補充下背面照片，以便協助您合成上傳，重新上報管局審核,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
