問：您好，請問這個是什么原因退回的？ 沒有看明白下面的退回原因？請問證件真實性未通過？請幫忙看下是那個證件不對嗎？,沒有看明白下面的退回原因？請問證件真實性未通過？
答：您好，
1.備案上報后系統會自動檢測比對，系統自動檢測退回；
2.核實單位證件號是正確的，檢測與原備案登記是一致的；已為您重新提交備案，請網站負責人手機號收到工信部短信驗證碼后及時驗證；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：
答：您好，已解除限制了，非常感謝您長期對我司的支持！
問：謝謝
答：您好，不客氣，非常感謝您長期對我司的支持！
問：百度抓取錯誤提示：服務器錯誤:爬蟲發起抓取,httpcode返回碼是5XX
問：
答：您好，可以根據日志排查下有沒有蜘蛛訪問的日志，看下網站里沒有設置限制了蜘蛛訪問，如需我司協助排查，可以重新提交正確工單類型：【云服務器】–【系統設置】–【服務器負載高/意外重啟/帶寬跑高/異常現象排查】當前服務器金牌服務次數已使用完，會收取費用100元，非常感謝您長期對我司的支持！
問：您好 服務器自帶的云網盾問題，我服務器全部站是用了 第三方cdn服務的，請問我還有必要開啟云網盾嗎 會不會攔截我的 cdn節點呢？麻煩解答一下 謝謝 而且我服務器還安裝了云鎖！
答：您好，默認是不會攔截的，建議開啟云網盾。非常感謝您長期對我司的支持!
問：lijiang.mobi新注冊刪除了能恢復嗎
答：您好，
建議您注冊其他域名使用;http://www.shinetop.cn/services/domain/
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：這個域名是我自己手動刪除的
答：您好，該域名對應的注冊局，刪除域名后恢復注冊一般要等5天左右才可以重新注冊，所以目前查詢注冊不了。
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：能撤銷刪除嗎
答：您好，抱歉，域名一旦刪除無法撤銷的，若需重新注冊，請您5天后再查詢注冊,非常感謝您長期對我司的支持!