問：您好，你好 這是備案注銷的申請，為何還在處理？不是自動的么？都好幾天了,你好 這是備案注銷的申請，為何還在處理？不是自動的么？都好幾天了
答：您好，非常抱歉，因近期工信部系統(tǒng)接口不穩(wěn)定，上報備案申請數(shù)據(jù)異常，管局系統(tǒng)接收數(shù)據(jù)有延時，此情況已經(jīng)反饋上級單位，工信部已經(jīng)在加緊處理中，待處理完成后，管局系統(tǒng)就會自動處理注銷申請的，您請晚兩天再登錄備案平臺查看確認(rèn),非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務(wù)必保護(hù)好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯(lián)系我們，三五互聯(lián)專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問：現(xiàn)在工信部可以受理備案了嗎？ 謝謝
答：您好，非常抱歉，今天工信部系統(tǒng)和管局系統(tǒng)接口暫時還未完全恢復(fù)，所有備案申請數(shù)據(jù)暫時無法正常上報，我司正在聯(lián)系管局進(jìn)一步核實確認(rèn)，待確認(rèn)恢復(fù)正常后，會第一時間協(xié)助用戶提交備案申請至管局審核的,非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務(wù)必保護(hù)好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯(lián)系我們，三五互聯(lián)專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問：
問題1：這個攔截上同，所示的所謂病毒，是你們公司的嗎？如果是屬于你們公司的，那我就相信是安全的問題2：請問，我已經(jīng)添加成為信任程序了啊，可是，打開助手，還是依然提示有病毒。。。應(yīng)該怎么處理？
答：您好，建站助手是100%我司開發(fā)，360系誤報請?zhí)砑有湃危驗榻ㄕ局謺c我司api服務(wù)器進(jìn)行通信，并且包含有常見的網(wǎng)站掛馬特征庫，所以可能被誤報。
您添加信任后可能需要多次允許，因為建站助手打開后會自動更新，更新會下載一個新的建站助手.exe文件，所以會被識別為新的病毒。您也將其添加為信任即可，一般允許2次就可以了，謝謝。
問：lunwen/xiadanInfo.aspx 文件刪不掉，也無法上傳覆蓋，請幫處理下
答：您好，核實到對應(yīng)目錄下已無相關(guān)文件了，詳見附圖，請再核實 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
