問：你好，域名xinyistickerprint.com在用戶的西數賬號gzliyantian上管理，現在情況是用戶需要在網站添加一個“AI跨境營銷機器人客戶端”添加一個@的CNAME時和MX產生沖突，另一個問題就是用戶域名所指向的CNAME地址并不是直接的FTP：X020對應地址，（可能是需要通過營銷機器人的址址進行跳轉進入？這個我不懂）如果用@ 別名 直接用 A解析IP，可能會影響機器人的使用，
請問如果這情況是需要怎樣解決呢？謝謝！,添加營銷工具時，網站cname解決和MX沖突問題！
答：您好，
如果要讓頂級域名xinyistickerprint.com訪問到當前主機所在站點，可以添加主機名為@的A記錄指向ip地址127.0.0.1；如果頂級域名本身就沒有指向我司主機，請您聯系主機商那邊提供解析ip，然后添加A記錄解析指向對應ip；非常感謝您長期對我司的支持!
問：這個主機是什么時候到期的？
答：您好，經查該主機為02-05日到期，因過期時間太長，已超過30天數據恢復期，網站文件和數據庫數據已被系統自動刪除，無法續費。建議尋找本地電腦的數據備份，重新購買主機進行上傳。
若數據非常重要確需找回，我司提供以下兩種找回方案：
問：您好，由于www.tacheng56.com已被搶注，已不在被我公司使用，怕造成不良影響，請求把www.tacheng56.com備案刪除，只保留www.tch56.cn備案接入
答：您好，
1.刪除域名屬于變更備案信息，需要用戶補齊備案資料并提交審核；待此次變更備案申請上報管局審核通過，域名tacheng56.com才算刪除成功；
2.您請點擊導航欄：電子化核驗，根據頁面提示，繼續采集上傳備案資料并提交審核；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：這個更改因為需要營業執照和法人身份證信息，在新疆還需要黨建手續，需要一段時間，在加上備案變更需要一段時間。目前這個域名已經被其他人搶注，不在我公司名下，塔城 網絡信息辦公室，找到我公司要求立即注銷備案接入，防止被他人利用，但是我公司還有一個www.tch56.cn在正常使用，如果立即注銷兩個都使用不了。所以麻煩立即停止掉www.tacheng56.com備案接入，防止被他人惡意使用。
答：您好，
1.查看是新疆地 接入，影響tch56.cn使用；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
