問：您好，我現在修改備案信息，提示這個，我需要怎么處理？,該域名請綁定到虛擬主機或添加到白名單，若您的網站服務器不是使用我司的請刪除！
答：您好，1，如需刪除未使用的域名，請根據頁面提示補充法人簽字承諾書。承諾書上傳樣例可參考https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9MTA0 ；
2，同時請注意網站負責人相同時聯系方式請修改為相同聯系方式,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：我現在需要修改備案資料，而不是刪除備案，但是提示：該域名請綁定到虛擬主機或添加到白名單，若您的網站服務器不是使用我司的請刪除！，有這個提示了，我就沒有辦法修改網站信息里面的聯系人，我需要購買你們主機綁定域名才能修改嗎？
答：您好，是的，如是需通過我司操作修改備案，需先購買主機解析綁定域名后才能操作修改；如是域名未使用我司主機了，建議可聯系聯系目前實際備案接入商協助您操作變更備案信息 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：liuyanfei083 這個虛擬主機我上傳資料，FTP和后臺文件管理進入，數據沒有同步，是兩個不同的存儲地方，幫我看看是怎么回事
答：您好，
查看該主機剛剛操作更換了系統，有更換服務器，應該是您本地dns還未更新，導致解析ftp地址還是指向了舊服務器，因而連接ftp時連接到了舊服務器導致；您可以臨時使用ip地址127.0.0.1作為該主機的ftp地址連接后查看，這樣就和主機管理面板—文件管理—中的內容是一致的；非常感謝您長期對我司的支持!
問：好大，一般多久可以更新過來
答：您好，
這個和各地網絡運營商dns更新速度有關，各地生效時間不一樣，您可以在本地電腦測試ping主機ftp地址，即ping liuyanfei083.gotoftp3.com，得到的ip地址是127.0.0.1就表示已經更新； 目前您可以臨時使用ip地址127.0.0.1作為該主機的ftp地址連接后查看，非常感謝您長期對我司的支持!
問：設置了轉發，打不開
答：您好，
URL轉發文檔請您參考：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=23
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：還是解析不到，都添加了。然后，這個域名為啥還是sedo售賣狀態？
問：域名 ping 不，也ping 不出來
問：現在轉發成功了但是，https://whois.35.com/mrh.xyz 查詢顯示正在售賣，請問怎么回事？我這邊是前段時間買過來的，找不到關閉窗口。
答：您好，應該是賣家發布過sedo，您可以使用域名所有者郵箱發送郵件至： 聯系sedo下架交易。郵件內容中說明您是該域名現所有者，并未上架該域名，申請下架交易，用中文描述即可。
,非常感謝您長期對我司的支持!