問：您好，我在申請備案主體【】注銷過程中無法收到工信部核驗短信。昨天提交注銷申請后，在備案狀態進度查詢中顯示工信部短信核驗完成，但是并沒有收到驗證碼，最終管局審核結果提示短信核驗失敗，沒有注銷成功。今天我又重新提交了一次注銷申請，但是依然沒有收到短信，我自己到工信部備案網站上點“短信重發”，輸入了手機號和身份證后六位，系統提示“您暫無待短信核驗的備案申請，無需重發短信?！保垎栠@樣該如何解決？,無法收到工信部短信核驗的短信
答：您好，1，注銷備案時需您原備案填報手機號碼配合短信驗證，非；
2，已協助您在工信部網站beian.miit.gov.cn 重新發送了一次驗證碼，請注意查看手機是否能正常接收驗證碼配合驗證；
3，如原備案手機已無法配合驗證，預計資料會明天下午17:00左右退回，退回后可授權我司協助您注銷網站蘇ICP備號-1,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，之前備案填報的手機號碼已經更換，現在已經無法收到驗證碼，這樣的話需要貴司協助辦理注銷手續，請問等明天下午資料退回后我該如何申請？需要提供哪些材料？謝謝
答：您好，
問：確認注銷子備案號：蘇ICP備，域名：brain-soft.net，注銷申請人姓名：叢鉑沁，聯系方式：，注銷原因：更換接入商
答：您好，非常抱歉，工單中未提供準確子備案號，我司僅能協助您注銷網站，請確認是否需協助注銷子備案號蘇ICP備號-1,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：確認注銷子備案號：蘇ICP備號-1，域名：brain-soft.net，注銷申請人姓名：叢鉑沁，聯系方式：，注銷原因：更換接入商
答：您好，已電話回復,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：空間解析到www.yljd1688.com不生效，請查看
答：您好，
yljd1688.com www.yljd1688.com 這兩個域名的解析地址和綁定的主機并不是同一個，請您將域名別名cname指向到yuelijidian.gotoip1.com 這個地址。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：我的cname是指向到yuelijidian.gotoip1.com的啊，請查看我的截圖
答：您好，
您截圖里面顯示的很清楚，域名解析是指向到yljd1688這個主機的。
您需要先確認下域名是需要綁定在哪個站點上，然后將域名別名cname指向到空間提供的免費二級域名。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！