問：這個客戶反映：競價倒計時時間，我們是選擇調用服務器時間的，但是這個服務器時間完了2分鐘。。請看看http://www.gxzlg.cn/bidding/a27.html#content2,這個客戶反映：競價倒計時時間，我們是選擇調用服務器時間的，但是這個服務器時間完了2分鐘。。請看看
答：您好，抱歉，給您帶來困擾，這邊已經聯系運維同步了虛擬主機服務器的時間，請核實
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：nonglve.com這個主機過期了，我還可以轉給其它的三五互聯用戶嗎
問：讓他那邊自己續費
答：您好，抱歉，請先續費該主機，然后再參考：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=860進行主機的轉移操作，請知悉
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：對了，我轉出了好些主機到其它西數會員，怎么看到這些轉出的操作記錄？？？？
答：您好，可以登錄后到財務管理-財務明細處查看,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
答：您好，請參考上述回復，提交正確類型工單，并提供服務器的IP、端口以及遠程登陸賬號和密碼，以便我司核實
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我的意思是你們回復工單時，得指導用戶如何提交正確的類型工單。（這個用戶是通過代理平臺提交的工單，他可能連提交分類工單的地方都找不到，你們回復工單時得告訴他們）
答：您好
非常抱歉給您造成困擾了。
請提供下服務器登錄ip和登錄密碼,我們為您檢查一下 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
問：控制面板顯示 開機狀態 不知什么原因？
答：您好，
當前檢測服務器網絡正常,也可以遠程,如您本地無法ping通,可能是網絡線路原因,請參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2313 在本地做一個mtr檢測,提供測試截圖我司查看下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：現在能打開了 剛才出什么問題？
問：你做了什么操作？
答：您好，之前查看服務器是關機狀態，進行開機了，目前查看系統日志沒有異常信息，可以再觀察下，如還有問題可以及時反饋給我司，非常感謝您長期對我司的支持！
