問(wèn)：,網(wǎng)站無(wú)法訪問(wèn)出現(xiàn)504
答：您好，
不過(guò)查看您的服務(wù)器已經(jīng)沒(méi)有贈(zèng)送的金牌服務(wù)次數(shù)了，而且服務(wù)器在12月份就要到期。
可以考慮續(xù)費(fèi)一年，就有贈(zèng)送三次金牌服務(wù)次數(shù)。
幫您檢查的時(shí)候就直接扣除一次金牌服務(wù)次數(shù)，不會(huì)涉及到費(fèi)用。
非常感謝您對(duì)我司的支持，謝謝！
問(wèn)：直接連接不上了
答：您好，
您應(yīng)該重啟了您的服務(wù)器，現(xiàn)在站點(diǎn)已經(jīng)是可以打開(kāi)的。
測(cè)試結(jié)果已經(jīng)截圖反饋，請(qǐng)核實(shí)一下。
非常感謝您對(duì)我司的支持，謝謝！
問(wèn)：?jiǎn)栴}沒(méi)解決，錢扣的挺快，咱們的售后服務(wù)也真是好的！
問(wèn)：我9月8日充的20G流量怎么很快就沒(méi)了呢？用到哪里了？我查看了訪問(wèn)記錄，不到10天的時(shí)間，訪問(wèn)量并沒(méi)有多少，也就幾百兆，但是現(xiàn)在剩余的流量不到1個(gè)G了，怎么回事？
答：您好，訪問(wèn)統(tǒng)計(jì)查看流量基本被google蜘蛛訪問(wèn)消耗，如不需要google蜘蛛訪問(wèn)，可參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=662 屏蔽Googlebot，但會(huì)影響google收錄。
問(wèn)：之前已經(jīng)按照你方提供的方法做了處理，但是還會(huì)出現(xiàn)。
問(wèn)：
答：您好，屏蔽后是生效的，屏蔽后日志已經(jīng)明顯減小，最近幾天流量很小，9月8日屏蔽之前當(dāng)天的流量就已經(jīng)有再消耗8G，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
問(wèn)：那我9月8日充了20G的流量呢，就算9月8日消耗10G，以后每天消耗也就幾兆啊，但是現(xiàn)在顯示流量已經(jīng)用完了，這剩余的10G怎么可能十天就用完了呢，怎么用的？麻煩看一下、處理一下，謝謝。
答：您好，
非常抱歉，給您使用帶來(lái)不便，Googlebot 蜘蛛就消耗了大量流量，港臺(tái)主機(jī)使用CDN架構(gòu)，重復(fù)的請(qǐng)求直接從CDN節(jié)點(diǎn)返回?cái)?shù)據(jù)，這部分流量統(tǒng)計(jì)是未計(jì)算的，所以會(huì)有出入。流量截圖也會(huì)顯示CDN承載的流量,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：這個(gè)回答我沒(méi)法理解，請(qǐng)問(wèn)我現(xiàn)在還有多少流量，從目前這個(gè)數(shù)據(jù)看的話 還是0.5G，這不可能啊。
答：您好，上述已經(jīng)為您檢查出了，主要是Googlebot 蜘蛛就消耗了大量流量。
問(wèn)：提交了軟著申請(qǐng)，這已經(jīng)超過(guò)4個(gè)工作日了，還是待初審狀態(tài)
答：您好，已審核，請(qǐng)按照提示修改：1、說(shuō)明書 縮小截圖比例，2、增加說(shuō)明書頁(yè)數(shù)到13頁(yè)左右 3、完善軟硬件環(huán)境,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：3 軟硬件環(huán)境是什么意思？
答：您好，請(qǐng)具體寫明軟件環(huán)境，比如：CPU雙核 內(nèi)存16G 硬盤500G WINDOWS7 PHP等等,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：說(shuō)明書頁(yè)數(shù)，寫不了13頁(yè)有解決方法沒(méi)有
問(wèn)：你好，我又提交了一次，你看下現(xiàn)在還有什么需要修改的沒(méi)有，能不能來(lái)個(gè)聯(lián)系方式什么的，上次工單說(shuō)是2個(gè)工作日會(huì)有反饋，我不問(wèn)也沒(méi)人給我什么反饋呢
答：您好，說(shuō)明書未超過(guò)頁(yè)數(shù)，說(shuō)明您需要繼續(xù)增加內(nèi)容和解釋的范圍，請(qǐng)?zhí)砑観Q
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