問：您好，我的備案為什么會被退回來，原因如下。我有疑問的是我是個人備案，怎么說營業執照？就算你們說法問題，但是說我住所信息不一樣，我身份證是河南的，但是我現在住在南京，暫住證顯示地址也是南京，和我填的備案地址一樣，沒有人要求身份證信息和備案所在地一樣吧？外 的人還不能備案了？請速回復，打電話告知原因，我好修改,我的備案為什么會被退回來
答：您好，
問：1.添加網站時管局會核實之前備案登記的主體信息與本次上傳身份證是否一致；退回是因之前登記的主體信息中證件地址與現上傳的身份證地址不符；你要針對我的情況具體看一下，我找到你咨詢用了半小時，就是想針對性解決問題，你這個回復讓我看不明白問題出在那，我原來的信息也是這個身份證，怎么會有不一樣，哪里不一樣了？原來登記的地址也是這里，怎么就會不通過了
答：您好，
1.查看本賬戶下是申請新增網站接入，之前有在其他接入商備案現添加新網站的情況；原備案（）不在我司的情況，在審核通過之前我司無法查詢到您原備案的詳細信息；
2.新增網站接入時，管局會根據您原備案的主體信息和現上傳的身份證比對是否一致；主體信息中的證件住所與身份證地址需完全一致；
3.建議您在原備案接入商處核實原主體信息中的證件地址，請先修改申請變更，待變更完成后再添加新網站備案；
4.目前能提供江蘇地 有效的居住證，外 身份證是可以申請江蘇個人備案的；退回并非身份證非江蘇 的原因；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：我原來的備案是在買空間網備案的，當時 的身份證信息和現在的身份證完全一樣啊，為什么會說我地址不一樣，是因為我的現在的居住地南京 和原來不一樣嗎？難道5年的時間還不能搬家嗎？什么原因你經驗豐富幫我找下，我什么問題需要了解問我，我現在希望快遞啊解決，謝謝了
答：您好，查看您已注銷了原備案號，重新申請新備案，原退回的問題即不影響了；備案已反饋審核專員核實處理，請等待審核；非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，
答：您好， 份已修改，請刷新核實；非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：是要修改為北京 的
問：現在是只能選擇河北
答：您好， 域已為您修改為北京：，請刷新核實；詳細地址您可自行修改；非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，刷新了好幾次，也清理了緩存，還是沒有修改成北京
答：您好,1，核實地址 域確實已更改為，
請及時將詳細通信地址修改為北京有效通信地址后再繼續提交備案；
2，如確實您無法正常查看 域和修改，請將詳細通信地址提交至工單，我司為您修改提交試試,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!