問：您好，備案被退回了，備案承諾書按要求下載了單位版的 掃碼上傳了，但是查看基本信息，承諾書是系統生成的，并不是我上傳的。,備案核驗編號:
答：您好，
1.查看當前法人簽字承諾書是上傳成功了的，待備案通過我司初審后，上傳的簽字承諾書會自動覆蓋系統生成的承諾書，當前顯示不影響備案申請；
2.已反饋，您的備案資料我司審核專員會盡快為您審核，請注意備案平臺狀態耐心等待審核；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，這個又返回來了，提示版本不對。我對照了是一樣的，就是按照提示的鏈接下載的，備案核驗編號:
答：您好，
1.經核實是因為:模板中有下劃線，但上傳的承諾書上沒有，因廣東要求承諾書是不能有任何調整的，故建議請重新上傳下；
2.下載請參考：https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9MTA0 下載《廣東：互聯網信息服務備案承諾書 （單位版本）；
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問：您好，提交備案遇到如下退回問題（主要是原因1），目前問題是：一、www.jc86.net域名已過期，不再為我司所在，二、www.chenghaimc.com網站已關停，短期不再啟用
審核者:管理員[接入商]退回時間: 14:53:00退回原因:1、已備案域名必須能訪問，核實www.jc86.net、www.chenghaimc.com無法訪問，請開啟；
2、域名chenghaijc.com、sdchenghai.com、tengzhoujc.com實名認證的證件號[]，與備案主體證件號[W]不一致，請在域名管理 修改完成后再提交（可通過模板過戶進行修改）；2.備案時提示域名信息錯誤如何修改：https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9NzU=
答：您好，
1.因管局審核時會核查已備案網頁，要求已備案成功域名必須能訪問，網頁內容需與備案主體相符，同時需要在網站首頁正下方放置正確的備案號并鏈接至工信部備案網址：beian.miit.gov.cn ；
2.如是域名jc86.net未使用了，請及時申請注銷；
3.如是域名chenghaimc.com網站已關停，短期不再啟用，建議也請注銷，待后期需使用時再重新辦理備案；如是需保留備案，建議可先設置為單位簡單的官方網站并放置備案號后鏈接后提交備案申請；
4.注銷備案的流程及提交方法請參看 https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9NTg=；
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