問：您好，kananla.cn此域名在阿里云賬戶下面，我是否可以先轉移到西部來，然后在實名認證，這樣是否會取消網站備案,目前檢測出來域名實名與網站信息不符，我是否可以以下操作
答：您好，可以將域名轉入至我司并完成實名認證，實名認證信息如和備案信息是一致的，備案則不會因域名信息不準確被取消,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，我域名已經在轉到西部過程中， 且已經域名實名認證了，發現 我進入備案系統，之前叫我提交的，現在沒有提交窗口了
答：您好，查看域名是在我司注冊，域名信息修改準確后無需上傳實名認證信息截圖。已為您審核記錄，請后期不要隨意改動域名信息，避免影響域名備案號（請一定要注意跟蹤域名轉入狀態直至通過）,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，是不是意味著，我不需要操作了任何事情了，之前發我的這個，
答：您好，是的，網站備案暫無需再操作，請跟蹤域名轉入直至完成,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：收到這樣的郵件，網站收據需要自已備份一下嗎?
問：是數據，是數據需要備份一下嗎？
答：您好， 對您服務器內部的數據不會有影響， 只是遷移的時候 服務器會 關機 / 開機 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我想備份一下云服務器里我們網站的所有數據庫，像上次一樣的，以下是上次的溝通記錄：
上次提交的公單鏈接及截圖，是不是可以備份我們網站所以有數據。如果可以：麻煩像上次一樣發給我，我想備份一下云服務器里我們網站的所有數據庫
答：您好，1、服務器遷移不會對服務器內部數據影響， 查看您使用的是 mssql數據庫，若您需要備份，請您參考教程 https://www.jb51.net/article/251556.htm 進行備份。 另外，您服務器C盤空間不足1G ，建議盡快擴容磁盤。
2、若需要我司協助您備份，請提交工單 “【云服務器】—【數據庫設置】—【mssql數據庫新建/備份/還原/導入/導出（單個數據庫】” 并提交服務器正確的遠程密碼， 扣除1次金牌次數免費協助您處理 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：按照您說的我提交工單，為什么提交不上去，老出現這樣的提示？
問：按照您說的我提交工單，為什么提交不上去，老出現這樣的提示？
答：您好，
問：、服務器遷移不會對服務器內部數據影響， 查看您使用的是 mssql數據庫，若您需要備份，請您參考教程 https://www.jb51.net/article/251556.htm 進行備份
這個都教程鏈接：https://www.jb51.net/article/251556.htm 為什么不是您們西部數據的教程鏈接？？
問：
發個垃圾網站的教程鏈接給我做什么？西部數據自已沒有教程鏈接嗎？
答：您好， 我司寫的教程都是通過我司開發的工具（建站助手）進行管理的教程 ，
通過原生方式導入導出的教程我司并未寫，網絡上通過原生方式導入導出的教程較多的 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問： https://www.jb51.net/article/251556.htm 關健這個鏈接點開沒有東西啊？麻煩把點的教程發個截圖給我看一下
問：
點開是這樣的？
答：您好，請看下面內容，如果不顯示建議換個瀏覽器試試。或到網上搜索下，網上有較多數據庫的備份教程的。
若需要我司協助您備份，請提交工單 “【云服務器】—【數據庫設置】—【mssql數據庫新建/備份/還原/導入/導出（單個數據庫】” 并提交服務器正確的遠程密碼， 扣除1次金牌次數免費協助您處理 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：上面的說的：扣除1次金牌次數免費協助您處理 我不知道我是什么級別的？我剛提交了工單，沒有讓我付費，我想問一下下次我想再備份的話，是要收費是嗎？
答：您好，請您查看另一工單回復，數據庫已為您備份了。
如后期再想備份可以再次提交工單 “【云服務器】—【數據庫設置】—【mssql數據庫新建/備份/還原/導入/導出（單個數據庫】” 并提交服務器正確的遠程密碼，會收費處理。目前該服務器已無可用金牌次數，建議您開通增值vip服務，可獲取更人工技術支持，建議您可以開通非常感謝您長期對我司的支持!
問： 另外，您服務器C盤空間不足1G ，建議盡快擴容磁盤。
怎么樣聯系擴容磁盤？需要收費嗎？
問：另外我的服務器總共有幾個盤，分別是多少？發發截圖給我看一下嗎？
答：您好，
2、 升級 步驟如圖，若升級過程中 需要關機， 請登錄服務器關機，若不會關機 請回復工單。