問：你好，我司客戶昨天開通企業郵箱后，有如下問題需要確認：1、客戶原企業郵箱系統在foxmail本地的郵件如何遷移到我們這邊新的郵箱用戶，客人郵箱域名及用戶名均不變；2、手機端設置提示如下錯誤，請告知是什么情況？3、企業郵箱在foxmail設置好之后，偶爾收件時會出現如下提示，請問是什么情況？,newrise企業郵箱問題
答：您好，
1.本地foxmail上的郵件無法遷移到新郵局，只有其他郵局的郵件可以遷移過來，如果原郵局還存在可以參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2131 搬家試試
2.手機郵箱設置請參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=930
3.出現這個提示驗證密碼錯誤，請您核實一下域名解析是否完全生效了，可能解析還未完全生效導致驗證失敗，非常感謝您長期對我司的支持!
問：www.bjjfbags.com我這個網站二級怎么都打不開了
答：您好，
問：是網站二級頁面不能打開
答：您好，
問：還是不行打不開二級，您給看下，是不是被攻擊了
答：您好，
問：我自己FTP傳完了，可以了
答：您好，
www.bjjfbags.com 的首頁和內頁都可以打開了，您現在清理下瀏覽器緩存測試看看。
另外請您檢查一下您的網站程序看是否存在后門和木馬，最好清理掉避免首頁再次被篡改。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：如何清理，這個我不是技術，不太會
答：您好，
但是程序上的漏洞我們無法為您清理，請知曉。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：費用充值那個頁面總是刷新狀態
答：您好， 我司核實可以正常充值的，請更換瀏覽器，或重新登錄充值試下 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：我想把已經上傳的網站產品圖加水印，但重新一張張上傳太麻煩了，應該產品多，沒有什么途徑把upload里的圖片我都一次性下載下來，這樣是就能加上水印，在不改文件名的情況是下傳回上去，把原來的圖片抵消掉，方便加水印
答：您好，
抱歉，云建站不支持批量下載目錄中的文件的，您可以把文件里面的圖片刪除掉，然后開啟水印，然后再上傳圖片就可以添加水印；相關教程鏈接：http://help.yjz.top/?aclid=327 ；非常感謝您長期對我司的支持!
問：不能通過ftp鏈接嗎？鏈接上去upload的圖片下載下來呢，我看到都有提供ftp的賬號
答：您好，
云建站是saas模式，不支持ftp方式連接；提供的ftp賬號只是用于訪問別名地址http://pmoacd62b.yjz.top/ 時用于驗證使用；非常感謝您長期對我司的支持!