問：之前的備案接入的是阿里云的不知什么原因被取消了 現在我們要重新接入 但是公司名稱變更了 服務器現在在三五互聯沒在阿里云 阿里云那變更主體的話需要填寫ip但是網站不在阿里云了也審核不過 目前可不可以直接在我們這接入備案同時變更主題 ,備案接入的是阿里云的不知什么原因被取消了
答：您好，
1.備案轉入和變更原備案信息，無法同時進行；
2.經查詢，由于貴司名稱已變更，如是已無法聯系原備案接入商操作變更，建議請注銷原備案信息后，重新使用最新的營業執照辦理備案；注銷備案的流程及提交方法請參看 https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9NTg=；
3.若不便注銷，也可提供更名文件嘗試提交備案轉入申請，最終是否能審核通過請以管局審核結果為準；若是管局審核通過了，再通過我司修改為最新的單位名稱提交變更申請至管局審核；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，網站打開是亂碼，麻煩您看一下
答：您好，測試訪問來看可能是模板設置問題，如果有網站技術人員聯系技術人員協商您核實排查下。
如果沒有技術人員，可提供網站后臺http://www.fzzyw.net//login.php登錄用戶名密碼我司查看下能否為您處理，非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好；小程序麻煩開一下，我這邊吧產品數據導出一下，一天就行，付費也可以，或者你們幫我吧產品導出一下也可以付費
問：我這邊產品弄完 你再關了就可以 我這邊看到你后臺有個7天解除微信綁定，我想著應該是7天后就直接不能用了，才慢慢一個個往出存了 才存了一半就沒辦法打開了 比較著急！！！
答：您好，很抱歉，小程序到期系統統一關閉，無法人工開啟,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：都用了3年了 就不能通融一下，又不是不付費，就開一天 ，難道我用不了了 數據也不讓往出導嗎
問：你們客服都說了是模板程序 我這邊也有模板程序 ，開一下就行了呀，而且并不是我不想繼續用，是你們的程序不更新了，有些功能我沒辦法用了才停掉的，是吧，
答：您好，很抱歉，小程序是模板應用，系統是統一設置限定的，到期了無法單獨開啟的，您是我們的代理商，如果可以特殊處理我們也很愿意收費幫您臨時開啟，目前確實無法實現臨時開啟，請諒解,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：諒解不了，如果這個服務是這樣 那真是沒什么好期待的了，本身是期望友好合作的，但是這個真沒辦法諒解，程序不行就不要往出推，搞的這種，后臺連個一鍵導出都沒有，我一個一個的往出保存了，超限了，一天都不行，你們的模板應用還把花開出來了，怎么就那么特殊，如果是技術不行 那就不要往出推呀，推出來就這么坑用戶！您覺的好嗎？去年就是因為產品太多，沒辦法才選擇的續費，現在越用越垃圾，吧僅存的一點好感都消耗沒了，我還一天給用戶推薦說這好那好的，真是！！！
答：您好，非常抱歉給您帶來不便，您是尊貴的代理商，我們也是希望后期長期友好合作，但小程序模板應用到期后，不支持人工開啟，非常理解您的心情，但確實無法直接開啟，非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!