問：您好，上次提交備案時提示信息不一致，后來我提交變更申請了，并得知工信部已經修改完成，咋還是提交不了呢，麻煩幫忙看一下。,備案號：渝ICP備號 備案核驗編號：148527
答：您好，
1.經核實，是因為：域名scoretk.com實名認證的證件號，與備案主體證件號：L不一致，請核實并修改準確后再提交備案申請；
2.您請在西數官網您的管理中心–業務管理–域名管理–通用模板-添加模板，填寫注冊人信息，提交實名資料，將域名過戶到對應模板上；可參考：http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=746；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，我記得上周已經完成了新的域名資料提交了，現在真不知道怎么操作了
答：您好，您截圖是模板實名成功的狀態，但域名：scoretk.com 查看還沒有進行模板過戶，您請在域名所在管理賬戶，管理中心-業務管理-域名管理-模板管理-模板過戶，將域名過戶到已實名成功的模板上即可。
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，由于南京疫情的原因，法人目前在外地回不來，沒辦法核驗信息，請問有沒有什么處理方法？
答：您好，1，可以由公司有營業執照的人先掃碼上傳營業執照，然后再將二維碼發送給法人本人掃碼上傳身份證以及錄制法人人像檢測視頻；
法人、負責人、營業執照不在同一處怎么備案可參考https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9OTE= ；
2，如法人不便作為網站負責人配合人像檢測，網站負責人處信息可以填寫為公司其他網站管理人員,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：幫我重啟一下這個服務器吧。
我的云鎖鏈接不上了。幫我重啟一下
答：您好，請參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=417 ssh登錄服務器內執行命令 reboot重啟，如確實需要我司協助重啟，請提供下服務器登錄密碼，非常感謝您長期對我司的支持！
問：veust.shop 域名無法解析修改dns
答：您好，查看該域名因疑似濫用被注冊局設置serverHold和serverUpdateProhibited狀態，故不支持修改dns.
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問：您好，我這邊需要提交材料申訴
答：您好，若不認為濫用，您可具體說明您網站是做什么業務，或說明如何整改，具體發送至郵箱申訴,非常感謝您長期對我司的支持!
問：veust.shoploptee.shoptuoue.shoprsuje.shoptuoojs.shopbeset.shopoeneus.shop 這些域名也無法使用
答：您好，這些域名也是注冊局檢查到濫用，注冊局添加的hold狀態，不可解析使用，如果已清理或不存在濫用是使用，請所有者發送郵件給注冊局申訴：
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問：給你發我的郵箱發郵件了 沒回復
答：您好，
同時請核實是否已發送成功，若未發送成功，建議您可將郵件轉發至我司郵箱： ；
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