問：您好，我的備案號已經下發——黔ICP備號，現在我想添加網站進去他提示我不能添加，提示這樣的信息，請協助解決。,備案號已下發，但是不能添加域名
答：您好，賬戶下提交了備案轉入，轉入和新增域名無法同時進行，請點擊備案信息—刪除所有信息將當前提交的轉入申請刪除后再提交添加網站備案,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，我已經刪除，下邊我在這個備案號下添加網站需要怎么操作？
問：您好，提示我的網站類型就是接入，所以我不知道如何操作了
答：您好，1，域名在工信部beian.miit.gov.cn 查詢無備案冀魯，查看您個人身份證對應備案號目前在工信部beian.miit.gov.cn 只有空殼主體，建議您參考http://beian.vhostgo.com/docs.asp 下載對應 信息不準確添加會失敗，更耽誤您備案時間，不建議按照此方式提交,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：你好，我的域名解析綁定好虛擬主機后，頂級域名可以訪問到“主機開通成功”的歡迎頁面，而二級域名www.wycxs.com卻訪問不到，請問是什么原因？
答：您好，測試是www主機名解析沒生效導致訪問不了,請多等會再訪問測試下,其次,解析的目標地址不要填寫ftp地址,請把目標地址修改為wycxs.gotoip2.com,非常感謝您長期對我司的支持!
問：目標地址就是：wycxs.gotoip2.com，這個不是馬上生效的嗎？已經有10分鐘左右了
答：您好，我司測試已經生效了，您本地請清理下瀏覽器緩存后再試試,非常感謝您長期對我司的支持！
問：我換了網絡后可以了，之前的網絡換了幾個瀏覽器都不行，請問這個虛擬主機對ip有攔截嗎？
答：您好,對Ip沒有攔截，您之前不能訪問，是還沒有生效的原因， 生效后就可以了 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：好吧，謝謝了，我換回現在用的網絡確實還打不開，其他網絡就行。
答：您好，請晚點再測試下，測試的時候 請清空瀏覽器緩存， 若一直打不開，可以把打不開的報錯截圖反饋到工單中 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：好的，謝謝
答：您好，不客氣,非常感謝您長期對我司的支持！
問：昨晚凌晨3點服務器上網站打不開，早上重啟了IIS才正常， 最近幾天已經發生好幾起了，麻煩幫忙配置下安全組
答：您好，從您描述看應該是系統更新導致,而不是安全組設置問題,請查看您服務器更新是否有自動更新并執行重啟,謝謝
如要我司協助核實是否更新原因,請提供服務器遠程帳號密碼等信息,我司幫您核實事件查看器中是否更新導致了重啟.謝謝
如您需要安全組設置,http://www.shinetop.cn/faq/search.asp?where=title&tp=2&keyword=%B0%B2%C8%AB%D7%E9 這是相關幫助,設置也非常便捷,謝謝