問：您好 我的網(wǎng)站www.lpvm.cn進(jìn)入之前都會閃現(xiàn)一個中彩網(wǎng)的標(biāo)題，大約一兩秒，然后才會正常顯示原有頁面，由于給我之前做網(wǎng)站的公司倒閉了，找不到人了，麻煩幫我看看是什么問題，多謝,網(wǎng)站顯示之前都會閃現(xiàn)一個中彩網(wǎng)的標(biāo)題
答：您好，核實(shí)到該站點(diǎn)被掛馬了，如圖：
建議聯(lián)系程序提供商核實(shí)并清理掛馬，
掛馬一般都是程序漏洞導(dǎo)致的，建議聯(lián)系程序提供商核實(shí)并修補(bǔ)掛馬，請核實(shí)
我司可代為清理掛馬，需要提交收費(fèi)工單：【虛擬主機(jī)數(shù)據(jù)庫問題】 -> 網(wǎng)站類問題 -> 網(wǎng)站掛馬/中毒/非法信息清理
另說明：我司可代為清理掛馬，由于不清楚程序內(nèi)部跳轉(zhuǎn)，不能代為核實(shí)修補(bǔ)程序漏洞，程序的漏洞核實(shí)處理需要聯(lián)系程序提供商，請核實(shí)
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：請問密保答案是正確的為什么一直顯示錯誤提示
答：您好，
您可以在 這里嘗試對密保答案進(jìn)行修改，如果之前密碼答案已經(jīng)遺忘，您可以下載申請表http://www.shinetop.cn/CustomerCenter/doc/mibao.doc
填好后掃描，用@qq.com發(fā)送至： ，進(jìn)行重置。
問：個人用戶：請?zhí)峁┐松暾埍砼恼铡⒈救耸殖稚矸葑C拍照這是要怎么弄
問：請問域名轉(zhuǎn)出也需要身份證件嗎？
問：沒人處理下嗎？請問
答：您好，驗(yàn)證密保問題忘記了，請?zhí)峤恢刂妹鼙Ｉ暾垺＾D(zhuǎn)出提交不會上傳身份證，完成相關(guān)驗(yàn)證即可。
域名什么原因轉(zhuǎn)移到哪里呢，建議留在我司，方便管理。
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問：請問文件里面的 個人用戶：請?zhí)峁┐松暾埍砼恼?這一項(xiàng)是什么意思？還是只要提交上面表格里的數(shù)據(jù)就可以
答：您好，
問：請問是要把申請表打印下來拿在手上拍照嗎？
答：您好，
申請表需要打印下來簽字。
企業(yè)用戶：請?zhí)峁┐松暾埍砼恼铡⒔?jīng)辦人手持營業(yè)執(zhí)照副本拍照、經(jīng)辦人手持身份證拍照
個人用戶：請?zhí)峁┐松暾埍砼恼铡⒈救耸殖稚矸葑C拍照
（須確保手持身份證照片上的證件號可識別）
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問：教育行業(yè)網(wǎng).cn
答：您好，
1.首選在線找回：工信部網(wǎng)站www.beian.miit.gov.cn 右下角的找回密碼功能找回，工信部系統(tǒng)會自動發(fā)送至主體負(fù)責(zé)人手機(jī)或郵箱；
2.書面找回：填寫備案號所在 的找回密碼申請表，參照表格要求傳真或郵寄資料到所屬 通信管理局，書面找回，管局受理后會在5個工作日內(nèi)將新密碼發(fā)送至申請表上所填郵箱；（廣東 、河南 、黑龍江 不可使用第二種方式） 申請表下載地址請參考：http://beian.vhostgo.com/docs.asp
3.如是四川 份備案，可至管局網(wǎng)站www.028icp.com 注冊賬戶，點(diǎn)擊“找回密碼”操作，向管局提交書面找回申請材料。
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