問：本賬號過期的主機(jī)在哪看，找不到解除不了域名綁定，域名不能綁定新的空間,本賬號過期的主機(jī)在哪看
答：您好，請您提供下域名信息，以便我司核實,非常感謝您長期對我司的支持!
問：域名www.ruikeruanjian.com已提交過白名單，請把此域名解析到您服務(wù)器，然后提交工單我司核查。
在添加白名單的時候提示如上！請幫處理謝謝！
答：您好，已經(jīng)為您調(diào)整了，請再試提交白名單 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：127.0.0.1 服務(wù)器慢，麻煩換臺宿主機(jī)，謝謝。
答：您好，我司核實到服務(wù)器的資源使用量正常，詳見附圖1， 且我司遠(yuǎn)程上服務(wù)器操作并不存在卡頓的問題，若您在操作時存在卡頓慢的問題，請?zhí)峁┫履牟僮鞣绞剑员阄宜緸槟鷱?fù)現(xiàn)問題，并排查 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：請幫忙備份一下數(shù)據(jù)庫和虛擬主機(jī)，謝謝！賬號是：yxf999
答：您好，虛擬主機(jī)會自動備份數(shù)據(jù)，如果您需要備份數(shù)據(jù)并下載到本地，請您按下面連接地址的教程操作
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：無法連接，控制臺連接司機(jī)狀態(tài)
問：請查看一下什么原因造成的，盡快幫忙處理一下
答：您好，這邊查看到服務(wù)器上資源占用較大，許多的進(jìn)程都被kill掉了，請遠(yuǎn)程登陸到服務(wù)器進(jìn)行重啟服務(wù)器釋放空間，如圖
遠(yuǎn)程操作可參考：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=417
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好，我將文件上傳之輸入域名的時候發(fā)現(xiàn)網(wǎng)站不能正常的安裝，求大神幫忙解決一下。
答：您好：
問：之前購買的域名都是可以自動過戶到自己設(shè)置的默認(rèn)模板名下的，現(xiàn)在這個購買成功后卻是用的臨時模板，自己手動選著過戶卻也看不到已經(jīng)審核通過的模板，明明是有已經(jīng)審核通過的默認(rèn)模板的，操作過戶的時候卻顯示說找不到，新創(chuàng)建也找不到，之前都是購買成功后會自動過戶的，希望客服能給予解決，謝謝！
答：您好，該問題是因為域名注冊接口不同，若在過戶時無法選擇模板，請點擊“找不到模板，立即創(chuàng)建”在打開的界面添加模板即可正常選擇過戶。目前已為您創(chuàng)建與默認(rèn)模板一致的可過戶模板，正在實名審核中，請您等審核通過后自行操作過戶。
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
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