問：您好，我公司將域名 robotel.com.cn從 歌華科技模板過戶到 大連睿博特爾 （也是我們自己的公司）然后 從 大連睿博特爾公司 進行備案 ，上傳相關資料后 ，提示 域名可能不符要求 ，列舉 3條可能，1，新報備的域名需要關閉訪問 ，請刪除域名解析和綁定 即可 。我覺得這條可能最大 ，想問下 怎么刪除 。（這個域名 對于 睿博特爾來說 是 新報備的域名吧 ）
,關于域名備案（過戶）
答：您好，1，提交時提示是指域名robotel.com.cn需處于無法 訪問狀態；
2，查看域名是無法訪問狀態的，資料已協助提交至接入商審核階段，并已經為您反饋至審核專員，我司會盡快協助您審核，請耐心等待審核注意查看備案平臺狀態即可,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：
我一共充值1648，提現了1332，還有316的費用跑哪去了
答：您好，
1. 域名競價時扣的款僅是域名預訂的費用，預訂成功后域名轉入我司需要用戶自行支付轉入費用（域名年限也會自動增加1年），我司相關規則及預訂頁面都是有提示的，請您知悉。
2. 目前查看您的賬戶下域名nbbjqx.com因余額不足因此轉入失敗，請您充值賬戶后，系統將重新發起域名轉移。
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：域名競價時扣的款僅是域名預訂的費用，，這個費用不作為轉入費用使用也不會退？哪個搶注平臺像你們這樣干的，那不是在你們這搶注需要付雙倍的錢才能得到域名了？
答：您好，
2、關于域名搶注成功，轉移扣費：為滿足客戶更多需要，傳統域名搶注是我司與國內外各大搶注平臺合作業務，多通道可選，極大提高了優質.com/.cn/.net/.cc等域名的搶注成功率。
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：對啊，248的費用扣除了的為什么轉入失敗
答：您好，
2、為了該域名能正常轉入進行，還請充值57元到賬號，余額充足時，該域名會再次轉移提交。
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：沖了57，還沒有再次轉入呢
答：您好，
系統稍后會自動扣款執行轉入，請您保證賬戶余額充足，晚上查看一下狀態,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，備案網站負責人（法人）在河南老家， 營業執照在貴州，來不及核驗，可以推遲核驗嗎嗎
答：您好，1，上傳資料時間是來得及的，我司備案系統支持分階段上傳資料，您可以先由有營業執照的人員協助拍攝營業執照，然后再將二維碼發送給負責人上傳身份證和人像檢測視頻；
2，法人、負責人、營業執照不在同一處如何備案可參考https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9OTE= ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，核驗照是不是這個
答：您好，1，不是的，核驗照是網站負責人根據系統錄制人像檢測視頻后自動生成的人像照片，如。
請網站負責人錄制人像視頻時以白色墻壁為背景拍攝即可；
2，此核驗單已無需您上傳提供，提交后系統會自動生成核驗單,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，驗證最后一部分 視頻，要手持身份證或者其他證件嗎
答：您好，錄制人像視頻時無需手持身份證或其他證件,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，法人(網站負責人)身份證沒在身邊，在異地，法人讓家人拍照后，立刻彈出視頻核驗，法人登錄后依然要上傳身份證，請問怎么解決？
答：您好，1，網站負責人是法人時，法人身份證以及法人人像檢測視頻需實時采集，無法分開上傳；
2，如網站負責人需為法人，則請法人拿到身份證原件后再繼續上傳；
如網站負責人可以不是法人，則請修改網站負責人為實際網站負責人后再繼續提交備案；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，能不能推遲下上傳時間，現在法人在外地也來不及回去采集。
答：您好，請詳細說明具體多久才能完成上傳，以便為您申請試試,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，法人說她2月17號回去，可以申請延期到2月18日嗎
答：您好，好的，我們這邊幫您備注延期至2022年2月18日下午17點前，但是此期間還是有被監管單位檢出備案信息不實直接進行處置的風險，請盡快完成變更,由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，謝謝
答：您好，不客氣的 ,非常感謝您長期對我司的支持!