問：www.dgkqao.cn 客戶那邊打不開，我可以打開，經常有這種問題，但是你說重啟路由器啥的，我這邊放阿里云的服務器的客戶網站又基本沒出現過這種問題，這個問題應該要反饋，肯定是有技術原因的,www.dgkqao.cn 客戶那邊打不開，我可以打開，經常有這種問題
答：您好，我司測試可正常訪問的，請您讓無法打開的客戶協助測試下：在開始-》找到運行-》輸入CMD回車-》在彈出窗口中輸入ping www.dgkqao.cn把返回信息提供給我司查看核實下如果訪問有報錯請把報錯截圖一并提供下，非常感謝您對我司的支持！
問：每次都是這樣操作，沒有意義，客戶會說怎么其他網站都可以打開，你們的就不行呢。我是想申請你們反饋給上面去重視這個問題。
答：您好，很抱歉為您帶來不便，你能訪問說明服務器和網站域名本身沒有問題的，所以需要測試數據判斷看下是什么問題。
問：客戶域名，請查下，注冊賬號，及注冊時手機號，郵箱，及到期時間客戶名下有郵箱，急，請速回復，謝謝。
答：您好，ihoming.com.cn 域名查看您賬戶在使用至： 截止，目前已是進入了贖回期。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：在我司名下查不到這個域名
答：您好，因域名已進入了贖回，已不在賬號可管理，如果還有需要，可申請贖回。
若需辦理，請盡快充值到賬號，回復工單辦理“確認辦理”。若超過贖回寬限期，將無法再受理贖回。
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：這個什么時候能刪除掉重新再申請注冊？
答：您好，
或者建議您也可多關注域名搶注：http://www.shinetop.cn/booking/
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：提示我未實名，無法設置第三方dns，我沒實名嗎？
答：您好，域名已經實名成功了，您會員賬號還沒有進行實名，請參照截圖進行實名，非常感謝您長期對我司的支持！
問：未檢測到該域名的NS地址，可能原因是該域名被注冊商暫停解析（查詢Whois信息狀態為：停止解析或者clientHold），或者該域名還未注冊，這是什么原因
答：您好，
問：是我自己設置的。
答：您好，您是在dns提供商那邊操作提示這個報錯嗎，可以稍等一段時間再測試下，dns修改后需要等一段時間才會生效，最遲不會超過24小時，非常感謝您長期對我司的支持！
問：那另外問下，你們這邊支持url轉發功能嗎？如果支持如何設置呢？，我只知道url地址，其他都不知道了
答：您好，
使用我司URL轉發需要使用我司的域名DNS，http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=23
非常感謝您長期對我司的支持!
