問：您好，這個客戶是更換的證件信息，之前的證件過期了，后面不用了 用的另一個證件，法人是同一個，沒有更名材料，還需要提供嗎,更名材料沒有，怎么辦
答：您好，
問：那我現在需要怎么操作？主體信息已經修改好了
答：您好，1，如單位需更換為泰州 蓮花特殊兒童康教樂園，請點擊：備案信息-注銷備案
提交注銷申請至管局審核，管局審核通過后再到我司重新提交首次備案申請；
2，提交注銷備案后請主體負責人手機注意配合短信驗證,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，備案了半個月，還在備案中！！！
答：您好，1，非常抱歉，管局官方回復審核備案時間為20個工作日（節假日周末除外），管局審核期間接入商也無法進行催促或加快審核；
問：尊敬的用戶：tollbiotech 您好 根據工信部備案真實性核驗的要求，系統將定期進行備案接入真實性檢測。 經備案平臺檢測，您以下備案號中的域名存在接入異常問題:京ICP備號-1 北京拓領博泰生物科技有限公司 北京拓領博泰生物科技有限公司toll-biotech.com 指向我司IP，需要提交白名單。請及時核實您的域名屬于以下哪種情況：1、備案號中的域名已經過期、棄用或已經未使用我司主機服務，不在我司接入時，不用做任何操作，等系統取消接入即可。2、子備案號中的部分域名已停止使用，部分需要保留使用的：通過變更備案刪除已不使用的域名(需注意應確認變更備案申請提交成功，至管局審核中才有效）；3、相關域名仍在使用我司主機相關服務需要保留備案號的，請在管理中心添加服務器白名單或綁定域名到虛擬主機上使用，并確保域名解析到我司IP上來。域名解析到CDN等第三方IP時，需要提交白名單并確保源站在我司機房且有請求流量。請務必在【 中午12點前】進行整改,逾期未完成整改的備案，將按備案接入信息不實，取消備案接入。自主檢測異常域名及狀態刷新地址: https://beian.vhostgo.com/miicheck/ 感謝您的支持！
以上是我司收到郵件提醒，現網站在整改期間，內容上有違反廣告法等內容，法務正在逐字調整，現給予的整改時間暫不確認，請給予時間處理
答：您好，
1.查看當前賬戶下備案：京ICP備號-1 toll-biotech.com 未使用我司主機，網站備案接入信息不正確，按接入信息不實系統已經執行了取消備案接入，目前取消接入申請已在管局審核中了（此無法撤回）；
2.若確認域名toll-biotech.com還在使用我司主機，可等待：取消接入 成功后，再根據導航：備案轉入 ，將備案信息重新接入我司 ；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，主機在貴司，域名不在
答：您好，若確認域名toll-biotech.com還在使用我司主機，可等待：取消接入 成功后，再通過備案平臺首頁導航：備案轉入 ，將備案信息重新接入我司 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，這會備案為什么是空白狀態，還需要客戶在提交一次備案？
答：您好，是的，如確認域名需使用我司國內主機，請及時重新辦理“備案轉入”。
轉入完成后請一定要及時將toll-biotech.com或www.toll-biotech.com解析綁定在我司國內主機上真正使用起來,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!