問：您好，幫忙看下備案被撤回的問題，這個證書我們已經上傳了呢,幫忙看下備案被撤回的問題
答：您好，您在附加材料接口處上傳的是線下的醫療器械備案憑證和經營許可證，非互聯網前置審批文件《互聯網藥品信息服務資格證書》；
問：您好，之前不是這個證件就可以了嗎，《互聯網藥品信息服務資格證書》這個是什么時候開始的呢，我們第一次備案的時候就沒有提交《互聯網藥品信息服務資格證書》
答：您好，
1.《醫療器械經營許可證》只是用戶在線下從事醫療器械業務的經營許可，非線上經營許可；在互聯網從事醫療器械業務，還需咨詢內蒙古藥監局辦理《互聯網藥品信息服務資格證書》（樣例），并上傳到前置審批欄目處；
2.若網站實際不涉及醫療器械業務，且咨詢藥監局確認無需辦理，可嘗試提供不涉及前置審批情況說明至管局，但最終是否能夠通過，需以管局審核為準；
情況說明模板可參看https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9MTAw ，情況說明圖片可補充上傳到附加材料接口處,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：上次剛處理不久，現在網站所有鏈接都是指向首頁
答：您好，
查看主機是正常的，從目前測試的情況來看，這是您程序的問題，需要您聯系您的程序人員進行處理 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：上次你們幫我清理木馬，我交費后，你們幫我處理好了，這是又要收費的意思 嗎？
答：您好，1、我司為您清理掛馬的工單是按次收費的， 并且工單 只清理掛馬，木馬， 由于不熟悉您的程序，我司并不修復漏洞，也就是說 還可能會出現類似的問題。 您也可以聯系您的朋友或熟悉程序的人協助您處理。
2、不修復漏洞 是不能解決根本問題的。 建議您自行處理修復漏洞 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我沒有熟悉這方面的朋友，程序是在網上買的，現在該網站都關了，也找不到了
問：你們幫我還原一下吧
答：您好，可以收費100元協助您處理，但只是清理掛馬木馬內容，不熟悉程序所以無法修復漏洞，
請確認是否處理，請充值 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：100塊錢小事，但是不解決根本問題啊。謝謝你告訴我如何還原吧，一遇到問題，我就自己來，不用麻煩你們了。
答：您好，
3、是的，不修復漏洞，單純的清除掛馬 肯定不能解決根本問題，所以我司建議您修復程序漏洞，否則還會出現類似的問題 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：非常感謝，我先這樣操作，只有找到合適的專業人員，我才能修復漏洞
答：您好，
好的,非常感謝您長期對我司的支持!
問：早上好，我按照你告訴的流程操作，替換index.php之后，打開網站怎么這樣？
答：您好，
目前訪問已正常附圖，請清除瀏覽器緩存后再試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我清除瀏覽器緩存，用了三個不同瀏覽器，打開后還是截圖的安裝界面
問：可以了，謝謝
答：您好，
不客氣,非常感謝您長期對我司的支持!