問：網站被黑，后臺首頁打不開，有沒有自動備份，可以恢復,網站被黑，后臺首頁打不開，
答：您好，我司是有自動備份的，備份是2022年3月11日的，已經幫您恢復了，確定沒有問題話可以刪除wwwbak文件夾（該文件是之前異常的程序代碼）
問：我們這邊還是打不開的，是什么原因啊，周一還是好的
答：您好，這邊測試可以打開的，您訪問的是哪個地址。
問：
答：您好，查看您本地解析有問題，這邊能訪問應該是dns緩存，您聯系下域名注冊商核實下該域名解析是否存在問題，非常感謝您長期對我司的支持！
問：手機的上打不開，會跳轉到其他網站上，但是已經恢復了之前的正常的備份了，恢復了現在還會跳轉
答：您好，手機上是訪問的m.szguanfa.com這個域名嗎，這個域名這邊測試也沒有解析的，該域名解析應該有問題請聯系域名注冊商核實。
問：現狀：我曾經在12年左右在貴公司注冊過域名 jingmao360.com， 并委托貴公司備案，后面我司未對該域名續費，但是備案還在我們名下；后被其他個人注冊，并做了一個視屏網站，涉及到侵權現我們被起訴視頻網站侵權；法官需要我們提供域名后期沒續費的證據
訴求： 能否查詢出我們當時的注冊歷史，續費從什么時候到什么時候，后期沒有續費
答：您好，
具體證明開具說明請您參考：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2467
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，我當時有好幾個賬號，的確不記得注冊在哪個賬號下了？
但是這個域名當時備案是在我們公司名下 四川開來安裝有限責任公司，能不能幫我查詢下，1 我們當時這個備案是否是通過你們做的；以方便我們去確認注冊到哪個賬號下2 能不能幫我看下當時的注冊人： 是袁華亮，王彥明，張建飛3個中的一個嗎？方便我們縮小賬號范圍3 能不能看下注冊時間段，方便我們去找下歷史的信息
問：或者幫我查詢下，當時這個域名是通過貴司哪個賬號提交的備案，方便我們進入賬號查詢歷史，或者 提交工單
答：您好，
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：以前的主機想用新購買的域名，但購買成功后實名也通過了，為什么還要備案？又怎樣對域名進行備案呢？
答：您好，若域名需綁定內地機房主機訪問網站，則需先申請網站備案，待備案成功后，才能綁定使用（為什么需要備案請參看：https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9MQ==）；
若新域名也是主辦者：胡楠個人網站使用，您可在備案信息頁面，點擊：添加網站，根據系統提示，填寫提交新增網站備案申請,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：我是已經有主機，只是以前的域名快到期了，我要更換域名。能不能直接在備案信息中“修改網站”？還是只能刪除后重新添加網站？
答：您好，
根據《關于調整非經營性互聯網信息服務備案編號規則的通知》網站備案管理要求，2019.4.22日開始網站主辦者在變更已備案網站信息時，若網站下為單域名，則不允許變更域名，如原備案域名已未使用，請注銷原備案號后重新備案新域名；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：.ink域名以前只要幾十元，怎么一下就漲到136元了？還真是防不勝防啊，搞得我都沒信心了！還有，.vip域名注冊三年的價格是怎么算出來89元的？第一年15年，原價也就29元，頭三年應該是73元啊
答：您好，
2. 注冊3年的價格計算方式是：首年注冊價格 續費2年的價格，如.VIP注冊3年價格為：
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，可你們并沒有說明后續費是37元啊，只注明了原價29元，這是不是有點那啥嫌疑？
問：不好意思，才看到“更多價格”中注明了37元
答：您好，好的，非常感謝您長期對我司的支持!
