問：ftp用戶名是 lanbolali,想找回過期網(wǎng)站的數(shù)據(jù)
答：您好，
問：我的代理平臺域名是 http://shuyuonwest.gotoip55.com/
頻繁出現(xiàn) ERR_CONNECTION_RESET
答：您好，核實到站點訪問是正常的，詳見附圖 ，您本地訪問被重置，請您本地先重啟網(wǎng)絡設備，如光貓后再試訪問 ，或通過手機4G訪問看下是否正常 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好，剛才查看ssl起效了，但證書到期日期是2022.1.4日，這個日期是我自己在另一個服務器上用certbot 為shuyu.link生成的。 我在西部這里用的是西部生成的證書，到期日期是2022.12.30日， 請問這是哪里的問題？
答：您好，為您更新了證書緩存，請稍等20-30分鐘左右生效后測試看下，,非常感謝您長期對我司的支持!
問：剛剛購買的虛擬主機根本沒法用，域名打不開網(wǎng)站，請求退款，老客戶了，別坑我
答：您好，訪問有重置問題，已更換了訪問節(jié)點，請稍候30分鐘再試訪問 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好，還是無法使用，我綁定了兩個域名均無法打開網(wǎng)站，www.777.bid，www.500.cx，麻煩給我退掉吧，昨晚買了這個虛擬機，就沒有使用成功過。
答：您好，
www.777.bid，www.500.cx 應該是這兩個域名被墻的原因?qū)е拢覀儨y試這兩個域名在海外訪問并無問題。
但是國內(nèi)訪問直接提示連接被重置，我們建議您最好還是更換一個其他域名綁定在站點并做好解析。
使用新的域名測試訪問看看是否正常，就可以判斷出具體問題了。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：服務器 負載太高 干啥都卡 沒辦法 排查原因
答：您好，
服務器上存在小量的cc攻擊，導致服務器負載高。
攻擊的是ystgh.dgystyy.com/http/get_online.php?r=0. 這個站點，幫您在服務器上安裝了云鎖并開啟了cc防護。
現(xiàn)在cpu已經(jīng)恢復正常，您遠程到服務器上查看一下。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：遠程連不上了
答：您好，
遠程連接并無問題，同時查看服務器的cpu暫用率也比較正常。
您現(xiàn)在測試看看，非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：
問：
問：知道了 因為 服務器把我的ip 也給屏蔽了
問：127.0.0.1
答：您好，
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：這個工具 在哪里 我可以用嗎？ 我另外一個ip 也被拉倒黑名單了
答：您好，
您可以參考幫組文檔http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2093 在您本地下載一個云鎖客戶端，然后使用服務器IP地址和遠程賬號密碼就可以登錄到云鎖里面。
在里面可以設置IP黑白名單，請知曉。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：127.0.0.1
答：您好，
您提供的這兩個IP都已經(jīng)添加，您核實看看。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：
127.0.0.1 這個ip 也要在白名單里
問：麻煩幫我把云鎖 關掉 我自己來弄吧 被封的哪些 都是我們自己的ip
答：您好，
另外也可以考慮購買我司cc防護功能，此功能購買以后并開啟也可以攔截異常訪問而且比云鎖更加方便。
問：我說的是 剛才哪些已經(jīng)被放到黑名單里的ip 都是我們自己的ip
我需要你幫我把哪些 都從黑名單里 移除掉 剩下的 我自己搞
答：您好，
臨時封停的IP已經(jīng)清空，您在工單中提供的這三個IP地址我們也已經(jīng)給您添加到白名單了。
剩下的您可以自行設置一下，非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：非常感謝
答：您好，不客氣,非常感謝您長期對我司的支持！
