問：ftp用戶名是 lanbolali,想找回過期網(wǎng)站的數(shù)據(jù)
答：您好，
問：我的代理平臺(tái)域名是 http://shuyuonwest.gotoip55.com/
頻繁出現(xiàn) ERR_CONNECTION_RESET
答：您好，核實(shí)到站點(diǎn)訪問是正常的，詳見附圖 ，您本地訪問被重置，請(qǐng)您本地先重啟網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，如光貓后再試訪問 ，或通過手機(jī)4G訪問看下是否正常 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：你好，剛才查看ssl起效了，但證書到期日期是2022.1.4日，這個(gè)日期是我自己在另一個(gè)服務(wù)器上用certbot 為shuyu.link生成的。 我在西部這里用的是西部生成的證書，到期日期是2022.12.30日， 請(qǐng)問這是哪里的問題？
答：您好，為您更新了證書緩存，請(qǐng)稍等20-30分鐘左右生效后測(cè)試看下，,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：剛剛購買的虛擬主機(jī)根本沒法用，域名打不開網(wǎng)站，請(qǐng)求退款，老客戶了，別坑我
答：您好，訪問有重置問題，已更換了訪問節(jié)點(diǎn)，請(qǐng)稍候30分鐘再試訪問 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：你好，還是無法使用，我綁定了兩個(gè)域名均無法打開網(wǎng)站，www.777.bid，www.500.cx，麻煩給我退掉吧，昨晚買了這個(gè)虛擬機(jī)，就沒有使用成功過。
答：您好，
www.777.bid，www.500.cx 應(yīng)該是這兩個(gè)域名被墻的原因?qū)е拢覀儨y(cè)試這兩個(gè)域名在海外訪問并無問題。
但是國(guó)內(nèi)訪問直接提示連接被重置，我們建議您最好還是更換一個(gè)其他域名綁定在站點(diǎn)并做好解析。
使用新的域名測(cè)試訪問看看是否正常，就可以判斷出具體問題了。
非常感謝您對(duì)我司的支持，謝謝！
問：服務(wù)器 負(fù)載太高 干啥都卡 沒辦法 排查原因
答：您好，
服務(wù)器上存在小量的cc攻擊，導(dǎo)致服務(wù)器負(fù)載高。
攻擊的是ystgh.dgystyy.com/http/get_online.php?r=0. 這個(gè)站點(diǎn)，幫您在服務(wù)器上安裝了云鎖并開啟了cc防護(hù)。
現(xiàn)在cpu已經(jīng)恢復(fù)正常，您遠(yuǎn)程到服務(wù)器上查看一下。
非常感謝您對(duì)我司的支持，謝謝！
問：遠(yuǎn)程連不上了
答：您好，
遠(yuǎn)程連接并無問題，同時(shí)查看服務(wù)器的cpu暫用率也比較正常。
您現(xiàn)在測(cè)試看看，非常感謝您對(duì)我司的支持，謝謝！
問：
問：
問：知道了 因?yàn)?nbsp; 服務(wù)器把我的ip 也給屏蔽了
問：127.0.0.1
答：您好，
非常感謝您對(duì)我司的支持，謝謝！
問：這個(gè)工具 在哪里 我可以用嗎？ 我另外一個(gè)ip 也被拉倒黑名單了
答：您好，
您可以參考幫組文檔http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2093 在您本地下載一個(gè)云鎖客戶端，然后使用服務(wù)器IP地址和遠(yuǎn)程賬號(hào)密碼就可以登錄到云鎖里面。
在里面可以設(shè)置IP黑白名單，請(qǐng)知曉。
非常感謝您對(duì)我司的支持，謝謝！
問：127.0.0.1
答：您好，
您提供的這兩個(gè)IP都已經(jīng)添加，您核實(shí)看看。
非常感謝您對(duì)我司的支持，謝謝！
問：
127.0.0.1 這個(gè)ip 也要在白名單里
問：麻煩幫我把云鎖 關(guān)掉 我自己來弄吧 被封的哪些 都是我們自己的ip
答：您好，
另外也可以考慮購買我司cc防護(hù)功能，此功能購買以后并開啟也可以攔截異常訪問而且比云鎖更加方便。
問：我說的是 剛才哪些已經(jīng)被放到黑名單里的ip 都是我們自己的ip
我需要你幫我把哪些 都從黑名單里 移除掉 剩下的 我自己搞
答：您好，
臨時(shí)封停的IP已經(jīng)清空，您在工單中提供的這三個(gè)IP地址我們也已經(jīng)給您添加到白名單了。
剩下的您可以自行設(shè)置一下，非常感謝您對(duì)我司的支持，謝謝！
問：非常感謝
答：您好，不客氣,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
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