問：您好，zibohunningtu.com這個站已經不用了，無法添加備案信息,zibohunningtu.com這個站已經不用了
答：您好，1，管局要求已備案域名網頁應與備案主體相符，需在網站首頁正下方放置正確的備案號并鏈接至工信部備案網址：http://www.beian.miit.gov.cn，如原備案域名已未使用，請及時先注銷原域名備案號后再重新提交新域名備案申請；
2，注銷流程：請點擊《山東注銷申請表》下載備案號所在 注銷申請表，參照表格要求提交書面注銷申請；注銷原因可寫明原備案域名**已不屬于備案單位***所有，提交注銷材料時無需提供域名證書,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，原來的已經聯系不上了
答：您好，
1.若聯系不上原接入商了，請向管局提交書面材料申請注銷；
2.請下以下鏈接：https://beian.vhostgo.com/docs.asp下載備案號所在 山東注銷申請表，參照表格要求提交書面注銷申請；注銷原因可寫明原備案域名**已不屬于備案單位***所有，提交注銷材料時無需提供域名證書；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，該網站之前的備案已經注銷，請幫忙審核！
答：您好，
1.原備案號注銷后即不能在原備案號下繼續添加網站接入了，已退回申請；
2.請點擊：備案信息-刪除所有信息，刪除后返回首頁選擇A首次備案，重新填寫新備案信息提交；
3.提交后會盡快為您核實處理；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，選擇首頁備案了，重新提交資料了，請幫忙審核
答：您好，1，您并未重新提交首次備案申請，資料已再次退回；
將當前提交的添加網站申請刪除，然后再點擊備案平臺首頁A首次備案
重新提交備案申請,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：商城小程序可以連接現在商家的收銀系統嗎
答：您好，目前不支持連接收銀系統,非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務必保護好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯系我們，三五互聯專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問：咱們的商城小程序只能用電腦當客服嗎，還是手機也可以客服通話
答：您好，可以電腦登錄客服工具來和用戶交流，流程請參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1963 （不支持語音或視頻溝通）,非常感謝您長期對我司的支持!
問：可以用手機嗎，如果是晚上用電腦有些不方便呢
答：您好，可以，需要登錄到微信小程序-客服-查看移動端客戶界面，如圖：,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：這個移動端的客服能設置幾個呢
答：您好，目前小程序支持綁定不多于100個客服人員，可以參考這個小程序說明文件，https://developers.weixin.qq.com/miniprogram/introdu
,非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務必保護好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯系我們，三五互聯專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！