問：您好，,查看下主體備案的時間是什么時候
答：您好，核實本賬戶下登記的備案湘ICP備號：，首次備案成功的時間是： ；非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，2018年地址變更了，主體需要變更嗎？
答：您好，
1.由于之前申請了注銷網站，注銷完成后信息已刪除，無法查看詳細的主體信息了；目前原備案號只有空殼主體，無法修改信息；若單位證件住所有變更，請注銷原備案號空殼主體后再重新申請新備案；
2.注銷申請表下載鏈接：https://beian.vhostgo.com/docs.asp，請下載湖南 表格，根據表格說明填寫反饋管局；
3.待注銷完成后，將賬戶下信息刪除，然后返回首頁選擇A首次備案，提交新備案申請；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：我們沒動過dede的這個文件 怎么沒有了 能查嗎
答：您好，從文件管理操作日志，以及ftp日志看沒有刪除記錄，而且上傳系統備份 凌晨）也沒有dede目錄，請結合最近訪問日志看是否有異常，查看使用織夢系統，請參考http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=729 教程做進一步安全加固,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：之前的備份包 有保留嗎？
答：您好，虛擬主機每7天備份一次，僅保留最新一次備份，查看上次備份無dede文件夾，一般這個是后臺程序，可下載一個全新織夢程序僅上傳dede后臺程序文件夾即可，查看使用織夢系統，此程序漏洞非常多，請參考http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=729 教程做進一步安全加固,
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：127.0.0.1云主機的對應的IPv6地址240e:d9:c200:111:8906::ca0到IPv6網關（240e:d9:c200:111::1）不通,請處理。
答：您好，目前檢查網關正常，但是IPv6的IP240e:d9:c200:111:8906::ca0不通，需要檢查下服務器內的網卡配置，請您提供下服務器遠程密碼，我司登錄核查一下，謝謝。
問：本機配置沒有問題，昨天還訪問正常，一直網絡沒有變化，今天就訪問不出IPv6外網了，檢查到ipv6網關不通。是否對我這臺云主機做了網絡限制。
答：您好，目前我們測試同個集群下的服務器ping ipv6的網關240E:D9:C200:111::1可以正常ping通，請您在服務器上使用賬戶重啟下network的服務，另外將iptables停止后再試試，如還是無法打開，請嘗試重啟一次服務器，網絡在今日并無調整，謝謝。
問：已重啟過系統，IPv6網關仍不通，另外iptables只有針對IPv4的防護，而且是對出沒有做任何限制的，對IPv6是沒有做策略的，請你們仔細定位處理，是否你們在后臺做了數據的變動。對于這個一看的維護期以收要到了，如你們不能解決，我真不敢進行續期了。
問：我們這臺服務器昨天都IPv6訪問正常，我也這邊也沒有做任何配置。現在到是網關不通，正常網關不通都應是交換機網關或云平臺上的問題，請仔細排查問題。
問：請盡快處理，已影響我們的IPv6訪問業務了
問：好，稍后我試一下。如有問題，再聯系你們。
答：您好，好的，有問題可再反饋我司 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：還是不行，ipv6網關還是不可達。
問：網關是否有變化？
問：現在恢復正常了，能正常訪問了。
答：您好，網關并無變化,服務器地址ip配置信息原則不會輕易變動,請知悉 ,謝謝