問：試用買了我們的小程序產(chǎn)品，做好以后，打包提交以后預(yù)覽不了！用開發(fā)者工具可以正常預(yù)覽，但是用手機(jī)就預(yù)覽不到了，一直顯示加載圖標(biāo)，是否需要正式購(gòu)買以后才可以發(fā)布和預(yù)覽。如果是這樣我馬上正式購(gòu)買。
開發(fā)者工具預(yù)覽手機(jī)預(yù)覽,試用買了我們的小程序產(chǎn)品，做好以后，打包提交以后預(yù)覽不了
答：您好，請(qǐng)?zhí)峁w驗(yàn)版二維碼，并添加“shuijianyuwan”微信號(hào)為體驗(yàn)者，以便協(xié)助您測(cè)試排查,非常感謝您對(duì)我們的支持！疫情期間，請(qǐng)您務(wù)必保護(hù)好自己和家人的健康，若有任何問題請(qǐng)隨時(shí)聯(lián)系我們，三五互聯(lián)專人7*24小時(shí)值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問：
你試一試，已經(jīng)添加為體驗(yàn)者
答：您好，測(cè)試此情況一般是未配置服務(wù)器域名導(dǎo)致，請(qǐng)參考教程說明核實(shí),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：已經(jīng)配置了，但是還是一樣的效果??！
問：已經(jīng)正常了，謝謝
答：您好，不客氣的,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：你好，客戶收到一條短信，內(nèi)容是說主動(dòng)提交的備案注銷申請(qǐng)，已經(jīng)操作成功，即備案已經(jīng)注銷成功。那個(gè)備案賬號(hào)我注冊(cè)的，我從來沒提交過注銷域名備案，請(qǐng)問誰(shuí)提交的注銷申請(qǐng)？這個(gè)域名：gzrb007.com 綁定的虛擬主機(jī)名字是：gzrb007
答：您好，請(qǐng)?zhí)峁┦盏降亩绦沤貓D（含發(fā)件號(hào)、短信內(nèi)容），以及域名原備案號(hào)、主辦者名稱，以便進(jìn)一步核實(shí)確認(rèn)；非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：原備案號(hào)：粵ICP備號(hào)-1 主體：海山商務(wù)調(diào)查 ，照片已上傳
答：您好，
1.根據(jù)備案號(hào)：粵ICP備號(hào) 查詢，該備案號(hào)非我司備案接入的，此無權(quán)限核實(shí)到其詳細(xì)情況；
2.建議聯(lián)系主辦單位確認(rèn)是否有主動(dòng)向管局申請(qǐng)注銷；
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：這備案是我以前經(jīng)手操作，在三五互聯(lián)備案，用了三五互聯(lián)的空間幾年了，為何翻臉不認(rèn)賬?
答：您好，1.關(guān)于網(wǎng)站備案記錄：只要在我司備案平臺(tái)（https://beian.vhostgo.com/）提交備案申請(qǐng)并審核通過的，系統(tǒng)會(huì)留存相關(guān)日志，根據(jù)備案號(hào)粵ICP備號(hào)查詢，在日志中無備案通過記錄，所以可以判斷這個(gè)備案號(hào)并不是在我們備案平臺(tái)提交成功的（也查詢了相關(guān)的所有記錄，無此備案號(hào)通過記錄，無此備案號(hào)取消記錄）。
2.關(guān)于備案注銷：從2020年8月18日起，工信部備案系統(tǒng)注銷備案需要做短信驗(yàn)證，用戶自行發(fā)起注銷后，注銷網(wǎng)站:由網(wǎng)站負(fù)責(zé)人短信驗(yàn)證，注銷備案主體：由主體負(fù)責(zé)人短信驗(yàn)證；所以從您提供截圖看，是由備案人自行在線提交的注銷申請(qǐng)，并且負(fù)責(zé)人自行做了手機(jī)短信驗(yàn)證；建議您與備案填報(bào)的網(wǎng)站負(fù)責(zé)人/主體負(fù)責(zé)人聯(lián)系核對(duì)相關(guān)情況；非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
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