問：網站www.dlmcz.com每次設置緩存插件，網站就會崩，后臺顯示Sorry, you are not allowed to access this page.使用主機的恢復備份功能，想恢復17號的備份，但是總是顯示失敗，能否請你們幫忙操作一下，另外煩請告知，為何無法設置緩存插件，怎樣才能設置插件不影響后臺和插件的正常使用。,www.dlmcz.com 無法通過主機的恢復備份功能
答：您好，目前查看此虛擬主機上次備份的時間是，預覽備份正常，請重新再操作一下http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=307 操作前建議先備份，避免誤覆蓋
另該插件設置后會報錯的話請聯系該插件的提供方核實是否您站點版本不兼容或者其他原因導致
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問：又崩了，恢復失敗。再點擊確定恢復就請不要頻繁恢復，是要等嗎。。
答：您好，請問您需要恢復的是哪個文件夾呢
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問：要恢復全部
答：您好，請問您在操作嗎，目前將您原www重命名為www-bak,然后新建了www空目錄打算恢復備份，但是馬上就被占滿了，如果您在操作，按照該方法重試一下
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問：沒有啊，網站依舊崩
答：您好，目前查看是由于小文件太多，查看還需要4-5個小時才能完全恢復文件，請等待晚點再測試。您原文件在www-bak中，恢復的文件在www中
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問：還是不行，恢復失敗
答：您好，此虛擬主機上次自動備份的時間是 ，請確認是否需要我司為您操作恢復所有文件？
問：是的，麻煩你們幫我恢復一下所有文件吧，我真的是搞不起，不知道怎么總是恢復失敗
答：您好，您的小文件太多了，已經幫您還原了，原來的目錄改名為www_bak,請您再查看下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我也沒有這個文件。。我網站崩潰之前是用WordPress的備份插件備份的，問題是現在登錄頁面都進不去。。那插件也用不上了。
答：您好，現在我們幫您把fusion-core這個插件目錄改名了，后臺可以打開了，您可以嘗試下登陸，可以重新安裝下該插件試下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：非常感謝！
答：您好，不客氣，若有問題，請及時反饋,非常感謝您長期對我司的支持!
問：又不行了，啥也沒做就是更新了插件網站就崩了，瘋了要
答：您好，問題可能是您主題、插件上面，或許和您的緩存插件存在沖突，或者是php版本之間的沖突，現在是把您的主題目錄改名了，現在已經正常了，建議您備份好重要數據，可以嘗試把主題插件這些重新安裝下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：萬分感激！
答：您好，不客氣,非常感謝您長期對我司的支持！
問：又自動好了，我再觀察看看，謝謝你們了。
問：fusion-core顯示未安裝，一安裝就崩網站。我全部刪除網站再重新上傳算了，請問具體操作步驟，我怕萬一不小心又搞錯。
答：您好，如果要全部重新安裝，先清空wwwrooot和數據庫，然后再完整上傳本地備份和數據庫恢復,具體清空參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=495，非常感謝您長期對我司的支持！
問：另外因為我以前是用一鍵搬家功能直接搬過來的，安裝原空間服務商的服務已經停止，就不能使用一鍵搬家功能了吧？那怎么個搞法才對呢?
答：您好，您測試下原空間商的FTP是否可以正常登錄，如果能正常登錄則可以繼續使用一鍵搬家，如果已經無法登錄則沒有辦法，只能自己手工上傳恢復,非常感謝您長期對我司的支持！
