問：,b070類型虛擬主機突然打不開
答：您好，目前測試訪問報錯，請您核實一下Template/home/default/pc/Index.html文件是否存在，并查看一下本地是否有備份
問：是虛擬路機問題，我根目錄的index.html靜態文件都打不開，再說了Template/home/default/pc/Index.html 這個是網站報錯
我是 直接網絡異常 打不開~
問：且虛擬主機
問：且虛擬主機ftp都打不開
答：您好，
非常感謝您長期對我司的支持!
問：http://m.wxhuamei.cn 那個已經好了 你放了個test.php文件 就好了 但是dongman222Ftp還是無法連接
問：我可用確定是虛擬機問題！請幫忙排除！
答：您好，非常抱歉給您的使用帶來了不便。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：這個都嘗試過了 Ftp報錯[11:01:48] [R] 無法解析主機: myftp.myhost.net[11:01:48] [R] 嘗試重新連接 #10 次后延遲 1 秒[11:01:58] [R] 正在嘗試重新連接.[11:02:11] [R] 連接已取消提供的更好連接地址，和原連接地址全部都這樣
問：且這臺虛擬機，的在線文件管理web 也是打不開的
答：您好，
1、從報錯來看是您本地無法解析出該ftp地址，可參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=489 設置一下dns，或者使用127.0.0.1直接連接。如果仍無法連接，請截圖報錯反饋。
2、建議更換瀏覽器后測試一下，如果仍無法打開，請截圖報錯反饋我司。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：127.0.0.1可用正常連接~設置dns無效
答：您好，那您使用ip直連ftp即可
非常感謝您長期對我司的支持!
問：可以更換服務器IP127.0.0.1 嗎？原服務器不動，數據不動，就更換服務器的IP
答：您好，
非常抱歉，服務器開通后原則上無法更換ip，請問是什么原因需要更換ip；如果一定要更換ip，收費200元更換，請您確認后提交工單由我司為您更換；另外查看該服務器之前在管理面板操作了關機，目前該服務器是關機狀態，如果要開啟服務器，可以進入服務器管理面板—點擊菜單“重啟”—點擊“開機”，將服務器開機；非常感謝您長期對我司的支持!
問：以前都好好的，今天早上不知道怎么回事，CPU跑到了100%
答：您好，
更換ip無法解決cpu占用高的問題，您可以通過ssh方式登錄服務器后，使用top命令查看具體占用cpu的進程，然后做進一步排查；如需我司排查，請您選擇工單類型【主機租用vps、云主機】—【系統設置】—【服務器負載高/意外重啟/帶寬跑高/異常現象排查】提交；該服務器有贈送的2次金牌服務，您如果提交該工單類型在金牌服務下是免費的；非常感謝您長期對我司的支持!
