問：您好，gszlwl.com這個域名我們當(dāng)時忘記續(xù)費(fèi)了導(dǎo)致現(xiàn)在域名沒有了更換另一個域名備案 該怎么操作啊 現(xiàn)在另一個域名 在阿里云平臺呢 是不是還得先轉(zhuǎn)移到 現(xiàn)在的 三五互聯(lián) 平臺才可以 ,gszlwl.com這個域名我們當(dāng)時忘記續(xù)費(fèi)了導(dǎo)致現(xiàn)在域名沒有了更換另一個域名備案
答：您好，
1.查看域名gszlwl.com目前可訪問，請確認(rèn)是否已過期未使用了；若確定未使用了，請先注銷該域名的網(wǎng)站備案，待注銷完成后再申請新域名備案；
查看備案號：隴ICP備號 下目前只有一個網(wǎng)站，可直接注銷備案主體后申請新備案；點(diǎn)擊：備案信息-注銷備案，填寫備案密碼提交申請；
2.域名使用我司國內(nèi)主機(jī)，即在我司提交備案申請；若方便域名、主機(jī)統(tǒng)一管理，可以將域名轉(zhuǎn)移至我司；提示：備案啟動域名驗(yàn)證，域名所有者與備案單位或法人需一致；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：想修改網(wǎng)站內(nèi)的，內(nèi)容，但是網(wǎng)站的后臺找不到了。不知道怎么打開
問：您好，請?zhí)峁┮幌戮W(wǎng)站域名或者主機(jī)名
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問：bhnzjq.com
問：您好，http://www.bhnzjq.com/nzjq/login.php?gotopage=%2Fnzjq%2F 這地址應(yīng)該是您網(wǎng)站管理地址,請測試,謝謝
問：除了這種方法還有別的方法不，我是你的用戶，要解決這種問題還需要費(fèi)用？再者說了，如果內(nèi)客更改不了那我還繼續(xù)用這個域名有何意義，還不如另找個服務(wù)器重新注冊
問：客服都聯(lián)系不上，我還花這冤枉錢？扯淡
問：您好，抱歉您的網(wǎng)站后臺用戶名密碼我司也不知道，網(wǎng)站后臺用戶名密碼重置問題已經(jīng)不是主機(jī)的問題了，
我司處理也要花時間去研究處理，我司企業(yè)QQ 您可以聯(lián)系到的。
如果不愿意收費(fèi)處理您可以自己研究處理或聯(lián)系程序方協(xié)助處理，如果程序方確實(shí)聯(lián)系不上您可以在網(wǎng)絡(luò)
上找下相關(guān)教程處理，我司查看您的程序應(yīng)該是dedecms程序二次開發(fā)的，您可以在網(wǎng)絡(luò)搜索下相關(guān)教程,
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問：你們這是為了 這一百元線而丟失個永久客戶
問：這就是你們的服務(wù)宗旨？
問：您好，很抱歉為您帶來不便，此問題確實(shí)已經(jīng)不是主機(jī)問題了，鑒于您這邊確實(shí)無法處理這邊向經(jīng)理申請了優(yōu)惠：
收費(fèi)50元為您處理，我司也并不是為了收費(fèi)而收費(fèi)，主要是非我司處理范圍而客戶又要求我司處理的我司會象征性收取一些費(fèi)用處理，因?yàn)榇祟悊栴}需要額外花時間去研究處理會花費(fèi)人力時間成本，并且此問題我司也需要研究下能否處理，如果程序加密方式做過調(diào)整我司也無法處理。
如果同意您可充值50元回復(fù)工單我司為您研究處理，處理好才收費(fèi)，如果研究后無法處理不收費(fèi),
您也可參考 http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=752 中的dedecms程序重置試下，但是您的程序是二次開發(fā)過的，可能加密方式有調(diào)整，不一定會成功，非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：如果幫處理這個問題要收費(fèi)，那么找回域名的錢我當(dāng)喂狗
問：您好，
抱歉給您帶來不便了，我們提供了幫助教程您可以參考教程http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=752 直接處理即可。
如果參考教程處理以后還是有問題，請反饋下本工單我們扣費(fèi)處理。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
