問：,備案轉入發現域名已經沒有了備案，需要重新備案
答：您好，已經幫您調整為添加網站提交，您請等待審核并注意查看備案狀態跟蹤審核進度,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，我們網站備案已經提交資料 且審核通過了 但是網站還是無法打開，登錄后提示“database server tonyjiang.gotoftp1.com:3306 connect error!Can't connect to MySQL server on 'tonyjiang.gotoftp1.com' ”
答：您好，目前查看到您的域名已備案，訪問報錯是數據庫連接錯誤，已幫您將原來的www下的config.php備份為config.php.bak，然后重寫了配置文件。目前網站可以正常訪問了。請您測試一下
非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，
答：您好，查看貴單位提供的文件，是由備案單位自行出具，是否有上級單位（如： 民族宗教事務局）的證明文件，若有上級單位出具的證明文件，請補充上傳，以便備案能順利通過,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，這個證件可以嗎？
答：您好，此可以的，此證件已為您補充上傳至賬戶下并提交備案申請，請等待審核,非常感謝您長期對我司的支持!
問：剛你們重啟完主機正常了，每一會又打不開了
答：您好，
調整了站點池設置,請再觀察下是否還有同類問題出現,非常感謝您長期對我司的支持!
問：有害信息審核功能是否有問題？我都設置了前端不顯示，為什么這邊還是提示信息有害呢？前端都看不到了，為什么還是域名被屏蔽了呢？另外，我如果處理了有害信息是否一定要點擊已經處理呢？因為我一般處理完畢以后都不會去點擊。
答：您好，我司已為您重新審核非法信息，如您已經處理處理過非法信息，需要點擊“已處理”，系統會自動檢測審核，如沒有問題頁面將不在攔截,非常感謝您長期對我司的支持!