問：您好，怎么鏈接？我后臺無法打開無法自主建立鏈接？,工信部連接不正確又是怎么回事兒？
答：您好，
1.查看是因為點擊您的備案號無法跳轉至工信部網站，此您請設置聯系，需點擊備案號能跳轉至工信部備案網址：http://www.beian.miit.gov.cn ；
2.此需要您聯系為您制作網站的人員為您設置，也可在西數官網提交一個技術類工單咨詢一下我司技術部工作人員 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：你好，我們公司的業務正常郵件，同時需要同一時間發給客戶，但被判定垃圾郵箱，請問怎么處理。
問：我們的郵箱出現了很多次問題，麻煩給我們一個健全的解決方案！
問：親，能加急處理嗎？在線等著用啊
答：您好，您再試下。請注意企業郵箱不能用于群發、廣告、垃圾郵件等。
問：你好，我們沒有發垃圾廣告呢？只是有些單據需要群發給我們客戶，怎么規避呢
答：您好，查到之前是群發過廣告郵件的記錄，以后請不要發送廣告郵件，頻率不要過快即可，如果是廣告郵件，系統會自動限制，嚴重的會關閉smtp發信。
問：備案被退回，退回原因:
2.網站負責人手機號碼重復,沖突備案號為:豫ICP備號。
第一個問題客服讓我提交工單，說是域名庫更新問題，請幫處理一下
答：您好，請核實域名注冊新是否為，如是準確的，域名驗證庫信息已為您更新，請后天再提交備案申請,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：購買虛擬主機時，FTP怎么填
答：您好，ftp根據您的需要進行填寫，ftp用戶名是您用來管理連接ftp的賬號，對應的賬號可以自定義，非常感謝您長期對我司的支持!
問：我自定義了，為什么不通過，提示說不對的
答：您好，請提供對應的報錯截圖，以便我司協助核實，請參考截圖要求填寫ftp賬號要求
稍后安排業務經理與您聯系協助您， 或您可以添加業務經理QQ 有問題可以咨詢溝通 ,非常感謝您長期對我司的支持!